Билет не покупается - проблема сайта или оформления?
Иногда расписание и поиск рейсов работают, но завершить покупку не получается.
Проверьте:
• Открываются ли другие рейсы и даты.
• Добавляется ли выбранный рейс в бронирование.
• Загружается ли страница оплаты.
• Повторяется ли ошибка на другом устройстве.
• Не появился ли билет после предыдущей попытки.
Если оформление не работает с разными рейсами, возможен сбой системы продажи билетов.
Онлайн-регистрация не открывается перед рейсом
Проблема может возникнуть при поиске бронирования, выборе места или получении посадочного талона.
• Проверьте номер бронирования и фамилию пассажира.
• Перезагрузите страницу один раз.
• Попробуйте сайт и приложение.
• Сохраните текст ошибки.
Важно учитывать, что онлайн-регистрация доступна не для каждого рейса и ситуации, поэтому отдельный отказ ещё не означает общий сбой. У Аэрофлота есть официальный раздел онлайн-регистрации.
Бронирование не находится или не загружается
Если билет уже оформлен, но информация о поездке недоступна:
• Повторно проверьте данные бронирования.
• Попробуйте открыть его позже.
• Сравните сайт и приложение.
• Не создавайте новую покупку, если статус старого заказа неизвестен.
Если одновременно не открываются разные бронирования, возможна временная проблема онлайн-сервисов.
Приложение зависает или выдаёт ошибку
Если мобильная версия не открывается или перестала загружать данные:
• Полностью перезапустите приложение.
• Проверьте наличие обновления.
• Откройте официальный сайт через браузер.
• Попробуйте другую сеть.
Если сайт работает нормально, проблема может относиться только к приложению.
Сайт недоступен - что делать перед поездкой?
Если aeroflot.ru не открывается, а до рейса осталось мало времени, не стоит многократно повторять оплату или оформление.
Проверьте:
• Работает ли приложение.
• Сохранилось ли уже оформленное бронирование.
• Есть ли письмо или маршрутная квитанция с данными рейса.
• При срочном вопросе обратитесь в контакт-центр.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные контакты:
• С мобильного: *555
• По России: 8 (800) 444-55-55
• Москва и звонки из-за рубежа: +7 (495) 223-55-55
Сейчас обсуждают
Егор
04/23/2026, 10:55 AMМаксим
04/22/2026, 04:15 PMАнастасия
04/15/2026, 07:06 PMАртём
04/06/2026, 12:56 PMАлёна
04/06/2026, 09:54 AMНаталья
03/31/2026, 10:23 AMВиталий
03/29/2026, 06:07 AMВалентина
03/27/2026, 06:30 AMКристина
03/25/2026, 06:29 PMВасилиса
03/24/2026, 02:06 AMТимофей
03/18/2026, 08:06 AMСтанислав
03/17/2026, 08:53 AMАлексей
03/17/2026, 08:27 AMЕлена
03/17/2026, 07:17 AMМарина
03/17/2026, 05:01 AMВиктория
03/14/2026, 02:56 PMИрина
03/14/2026, 02:08 AMАртём
03/02/2026, 09:03 AMВасилий
02/28/2026, 06:58 AMОльга
02/25/2026, 05:51 PMВладимир
02/25/2026, 10:05 AMАндрей
02/17/2026, 06:53 PMДарья
02/17/2026, 06:20 AMМария
02/09/2026, 08:22 PMОльга
01/30/2026, 11:37 AMАртём
01/21/2026, 11:16 AMРоман
01/15/2026, 12:21 PMДарья
01/12/2026, 12:13 PMАртём
01/04/2026, 01:12 PMАнастасия
12/25/2025, 01:47 PM