Почему не работает интернет AT-HOME: что делать?
• Проверьте баланс лицевого счета.
• Убедитесь в подключении кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть надежными.
• Перезагрузите оборудование.
Выключите модем или Wi-Fi роутер, подождите 10 секунд, затем включите снова.
Технические сбои у провайдера — частая причина, почему интернет перестал работать. Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если нет подключения к интернету или работает нестабильно, обратитесь в техподдержку.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Эт Хоум: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Как обратиться в техподдержку Эт Хоум: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Телефон горячей линии: ☎ +7 (812) 240-20-10
• ВКонтакте: https://vk.com/at_home_ru
Комментарии
Леонид
05/22/2026, 11:02 AMАноним
05/22/2026, 10:52 AMАноним
05/21/2026, 06:22 PMАноним
05/21/2026, 12:12 AMАноним
05/20/2026, 11:21 PMАноним
05/20/2026, 11:04 PMАноним
05/20/2026, 10:10 PMДмитрий
05/20/2026, 10:08 PMВладимир
05/20/2026, 10:04 PMОлег
05/20/2026, 10:00 PMКонстантин
05/20/2026, 09:58 PMАноним
05/20/2026, 09:52 PMАноним
05/20/2026, 09:42 PMАноним
05/20/2026, 09:42 PMАноним
05/20/2026, 09:35 PMАноним
05/20/2026, 09:25 PMАноним
05/20/2026, 09:20 PMАноним
05/16/2026, 03:44 AMАноним
05/15/2026, 06:31 PMВероника
05/14/2026, 09:20 PMАноним
05/12/2026, 12:49 AMАноним
05/10/2026, 04:18 PMЕгор
05/10/2026, 01:33 PMАноним
05/09/2026, 08:03 PMАноним
05/09/2026, 07:33 PMАноним
05/08/2026, 06:11 PMАндрей
04/26/2026, 06:50 PMПавел
04/26/2026, 06:46 PMАноним
04/26/2026, 06:40 PMБорис
04/26/2026, 06:29 PM