Почему не работает интернет AT-HOME: что делать?
• Проверьте баланс лицевого счета.
• Убедитесь в подключении кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть надежными.
• Перезагрузите оборудование.
Выключите модем или Wi-Fi роутер, подождите 10 секунд, затем включите снова.
Технические сбои у провайдера — частая причина, почему интернет перестал работать. Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если нет подключения к интернету или работает нестабильно, обратитесь в техподдержку.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Эт Хоум: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Как обратиться в техподдержку Эт Хоум: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Телефон горячей линии: ☎ +7 (812) 240-20-10
• ВКонтакте: https://vk.com/at_home_ru
Комментарии
Аноним
02/20/2026, 09:22 PMАнна
02/19/2026, 04:47 PMАноним
02/16/2026, 03:19 PMАноним
02/16/2026, 08:22 AMЗоя
02/13/2026, 07:38 PMЛюдмила
02/13/2026, 03:29 AMАноним
02/12/2026, 07:42 PMАноним
02/12/2026, 08:38 AMАноним
02/12/2026, 08:15 AMАлександр
02/11/2026, 08:55 PMПолина
02/11/2026, 10:34 AMАноним
02/10/2026, 04:33 PMМихаил
02/07/2026, 12:56 PMТатьяна
02/05/2026, 12:26 PMАноним
02/05/2026, 08:40 AMАноним
02/04/2026, 06:35 PMАноним
02/03/2026, 05:09 PMАноним
02/02/2026, 11:16 AMЕлена
02/02/2026, 09:23 AMАноним
02/02/2026, 08:42 AMАноним
02/02/2026, 08:20 AMВиталий
02/02/2026, 08:09 AMГригорий
01/29/2026, 01:02 PMЮрий
01/27/2026, 07:48 PMОльга
01/27/2026, 03:08 PMИнна
01/25/2026, 08:05 AMАндрей
01/20/2026, 03:17 PMСергей
01/19/2026, 08:52 PMАлексей
01/16/2026, 08:36 PMНиколай
01/15/2026, 12:37 PM