Почему не работает интернет AT-HOME: что делать?
• Проверьте баланс лицевого счета.
• Убедитесь в подключении кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть надежными.
• Перезагрузите оборудование.
Выключите модем или Wi-Fi роутер, подождите 10 секунд, затем включите снова.
Технические сбои у провайдера — частая причина, почему интернет перестал работать. Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если нет подключения к интернету или работает нестабильно, обратитесь в техподдержку.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Эт Хоум: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Как обратиться в техподдержку Эт Хоум: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Телефон горячей линии: ☎ +7 (812) 240-20-10
• ВКонтакте: https://vk.com/at_home_ru
Комментарии
Юрий
12/14/2025, 07:09 PMМарина
12/14/2025, 03:10 PMАноним
12/14/2025, 02:01 PMАноним
12/14/2025, 11:04 AMАнна
12/12/2025, 07:56 PMАноним
12/12/2025, 06:24 PMЛеонид
12/12/2025, 04:47 PMТатьяна
12/12/2025, 07:55 AMАноним
12/12/2025, 06:46 AMКристина
12/11/2025, 11:45 PMАноним
12/11/2025, 08:13 PMАноним
12/11/2025, 05:18 PMАноним
12/11/2025, 05:03 AMПавел
12/11/2025, 01:58 AMЮрий
12/09/2025, 08:45 PMАноним
12/08/2025, 06:22 AMЗоя
12/07/2025, 08:28 PMАноним
12/07/2025, 07:31 PMМихаил
12/07/2025, 06:59 PMАноним
12/07/2025, 06:57 PMАноним
12/07/2025, 06:54 PMВиктория
12/07/2025, 06:53 PMЛюдмила
12/07/2025, 06:53 PMПавел
12/02/2025, 12:05 PMАноним
12/01/2025, 05:18 PMАноним
11/28/2025, 04:40 PMМария
11/27/2025, 08:52 PMАноним
11/20/2025, 10:28 AMАноним
11/19/2025, 07:52 PMАноним
11/19/2025, 07:27 PM