Сбой АВПЕРМЬ?

Количество жалоб за 24 часа:12

Последний сбой: 12 мин. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с АВПЕРМЬ?

Самые частые проблемы

60%

Приложение

40%

Сайт

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Челябинская обл33%
Пермский край25%
Свердловская обл25%
Москва17%

Города:Челябинск, Пермь, Екатеринбург, Москва

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Расписание исчезло или рейсы не находятся - что происходит?

При частичном сбое сайт может открываться, но поиск поездок перестаёт работать. • Проверьте другой маршрут или дату. • Обновите результаты поиска. • Сравните работу сайта и приложения. • Попробуйте другое устройство. Если разные направления одновременно не находятся, возможна проблема системы расписания.

Не получается выбрать или оформить билет

Если покупка зависает: • Попробуйте другой рейс. • Проверьте, выбирается ли место. • Не создавайте несколько одинаковых заказов. • Сохраните текст ошибки. Если оформление не работает на разных маршрутах, возможен частичный сбой сервиса.

Оплата не проходит или зависла

Если билет выбран, но завершить покупку не удаётся: • Проверьте статус заказа перед повторной оплатой. • Не нажимайте кнопку оплаты много раз. • Посмотрите, появился ли билет в личном кабинете. • Сохраните информацию об ошибке. При неизвестном статусе платежа лучше сначала убедиться, что предыдущая операция не была проведена.

Сайт или приложение не загружается

Если появляется ошибка, пустой экран или сообщение об отсутствии сети: • Перезапустите страницу или приложение. • Проверьте интернет на устройстве. • Сравните сайт и мобильное приложение. • Попробуйте другую сеть.

Билет не появился после покупки - куда обратиться?

Проверьте личный кабинет и историю заказов. Возврат электронных билетов, приобретённых через сайт или приложение, также оформляется через соответствующий аккаунт. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные контакты: • Справочная служба: +7 (342) 236-43-00 • Техническая поддержка: support@avperm.ru • Обратная связь: через форму на avperm.ru