Сбой СИТИЛАН?

Количество жалоб за 24 часа:1

Последний сбой: 14 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с СИТИЛАН?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Нижегородская обл100%

Города:Нижний Новгород

Почему не работает интернет СИТИЛАН: что делать?

• Проверьте баланс лицевого счета. • Убедитесь в подключении кабелей. Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть надежными. • Перезагрузите оборудование. Выключите модем или Wi-Fi роутер, подождите 10 секунд, затем включите снова. Технические сбои у провайдера — частая причина, почему интернет перестал работать. Возможные ситуации: • Внеплановые работы. • DDoS-атаки на сеть. • Внешние неполадки оборудования. Если нет подключения к интернету или работает нестабильно, обратитесь в техподдержку.

Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость

Шаг1: Выключите Wi-Fi роутер, подождите 30 секунд, затем включите и подождите 2 минуты. Шаг2: Проверьте индикацию на роутере – все лампочки должны гореть зеленым. Если нет, перейдите к Шагу7. Шаг3: Подключите компьютер к роутеру напрямую и проверьте интернет-соединение. Шаг4: Если интернет работает при подключении напрямую, проблема может быть в роутере. Переходите к Шагу5. Шаг5: Проверьте индикацию на роутере. Переподключите устройства к Wi-Fi. Если проблема сохраняется, переходите к Шагу6. Шаг6: Выполните антивирусную проверку. Если проблема остается, перейдите к Шагу7. Шаг7: Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с технической поддержкой: • Горячная линия: ☎ +78612034700 • Почта: support@citylan.su

Не работает ТВ СИТИЛАН: нет сигнала

• Проверьте кабели и питание. • Перезагрузите приставку и ТВ. • Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.

Не открывается сайт: не загружается страница

Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.

Как обратиться в техподдержку СИТИЛАН: куда звонить?

Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой. Официальные контактные: • Горячная линия: ☎ +78612034700 • Почта: support@citylan.su