Сбой Клауд Аи?

По отзывам пользователей, текущих проблем с работой нет

Сообщите о неработающем сервисе, чтобы помочь компании улучшить свою работу

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Клауд Аи?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Данные отсутствуют

Новости

Последние комментарии

Ответ не появляется или генерация зависает

При сбое запрос может отправиться, но ответ долго не начинаться или завершаться ошибкой. • Создайте новый чат и отправьте короткий запрос. • Проверьте несколько разных запросов. • Обновите страницу один раз. • Сравните работу на другом устройстве. Если ответы перестали появляться сразу в разных чатах, проблема вероятнее находится на стороне сервиса.

Появляются ошибки при отправке запросов

Иногда интерфейс продолжает работать, но модель не может обработать сообщения. • Повторите запрос один раз. • Попробуйте новый диалог. • Сохраните текст ошибки. • Проверьте официальную страницу состояния. Anthropic отдельно фиксирует на статус-странице случаи повышенного количества ошибок и ухудшения работы моделей.

Сайт не открывается или долго загружается

Если claude.ai недоступен: • Проверьте несколько страниц сервиса. • Попробуйте другой браузер или устройство. • Сравните работу сайта и приложения. • Проверьте подключение через другую сеть. Если приложение работает, а веб-версия нет, возможен отдельный сбой сайта.

Приложение зависает или вылетает

Если приложение работает нестабильно: • Полностью перезапустите его. • Проверьте наличие обновления. • Попробуйте открыть веб-версию. • Сравните работу на другом устройстве.

Файлы не загружаются или не обрабатываются

Если обычный чат работает, но документы перестали загружаться: • Попробуйте другой файл. • Проверьте, начинается ли загрузка. • Создайте новый чат. • Сохраните сообщение об ошибке. Загрузка файлов является отдельной функцией Claude, поэтому её неисправность не всегда означает полный сбой сервиса.