Не отображается квартира или лицевой счёт
Иногда вход работает нормально, но данные о недвижимости или счетах не появляются.
• Обновите страницу или приложение.
• Проверьте, отображаются ли другие объекты.
• Убедитесь, что вошли в нужную учётную запись.
• Не добавляйте один лицевой счёт несколько раз.
Данные о недвижимости, счетах и приборах учёта поступают из ГИС ЖКХ, поэтому их отсутствие не всегда означает полный сбой приложения.
Не удаётся войти через Госуслуги
Если авторизация не проходит:
• Повторите вход один раз.
• Проверьте работу Госуслуг отдельно.
• Перезапустите приложение или страницу.
• Попробуйте другое устройство.
Если вход одновременно не работает у разных пользователей, возможен сбой авторизации.
Показания счётчиков не передаются
При частичной неполадке приборы учёта могут отображаться, но новые показания не сохраняются.
• Проверьте, загружаются ли счётчики.
• Повторите отправку один раз.
• Убедитесь, что значение сохранилось.
• Сохраните текст ошибки.
Приложение официально поддерживает передачу показаний приборов учёта.
Не отображаются начисления или не проходит оплата
Если dom.gosuslugi.ru не открывается либо приложение зависает:
• Сравните работу сайта и приложения.
• Проверьте другое устройство.
• Попробуйте другую сеть.
• Проверьте наличие обновления приложения.
Сайт или приложение не загружается
Обновите страницу, очистите кэш браузера и попробуйте войти повторно через Госуслуги. Также проверьте сайт с другого устройства или через другую сеть. Если остальные сайты работают нормально, а ГИС ЖКХ остаётся недоступной, причиной может быть временный сбой самого сервиса.
Сейчас обсуждают
Юлия
08/24/2026, 04:31 PMИлья
08/21/2026, 07:43 PMЕкатерина
08/16/2026, 11:33 AM