Почему не работает интернет еТелеком: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Перезагрузите роутер.
• Ограничьте количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ еТелеком: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Как обратиться в техподдержку еТелеком: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Телефон горячей линии: ☎ +7 (812) 386-38-73
• ВКонтакте: https://vk.com/etelecom_spb
Комментарии
Аноним
11/18/2025, 03:52 AMМария
11/14/2025, 04:20 PMАноним
11/14/2025, 04:19 PMАноним
11/10/2025, 10:15 AMАноним
11/08/2025, 05:57 PMАноним
11/06/2025, 05:13 AMАноним
11/02/2025, 06:16 PMАноним
10/30/2025, 07:51 PMЛена
10/30/2025, 07:45 PMАноним
10/26/2025, 10:21 PMАноним
10/22/2025, 01:32 PMАноним
10/19/2025, 02:26 PMАноним
10/16/2025, 05:07 PMАноним
10/15/2025, 07:43 PMАноним
10/11/2025, 08:04 AMАноним
10/07/2025, 05:47 PMАноним
09/29/2025, 08:59 PMАноним
09/18/2025, 05:46 AMАноним
09/17/2025, 03:45 PMАноним
08/25/2025, 12:40 PMАноним
08/19/2025, 06:41 AMАноним
08/15/2025, 03:31 PMАноним
08/12/2025, 01:25 PMАноним
08/08/2025, 07:51 PMАноним
07/28/2025, 09:27 PMАноним
07/26/2025, 09:46 AMАноним
07/25/2025, 06:49 PMАноним
07/24/2025, 07:16 PMАноним
07/22/2025, 12:38 AMАноним
07/22/2025, 12:33 AM