Почему не работает интернет еТелеком: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Перезагрузите роутер.
• Ограничьте количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ еТелеком: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Как обратиться в техподдержку еТелеком: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Телефон горячей линии: ☎ +7 (812) 386-38-73
• ВКонтакте: https://vk.com/etelecom_spb
Комментарии
Аноним
01/08/2026, 01:46 PMАноним
01/08/2026, 10:43 AMАлексей
12/26/2025, 04:02 AMАлёна
12/22/2025, 01:30 PMГригорий
12/19/2025, 01:12 PMАлёна
12/19/2025, 07:55 AMАноним
12/18/2025, 08:48 PMИван
12/18/2025, 01:57 PMСветлана
12/17/2025, 07:31 PMБорис
12/17/2025, 12:44 PMАноним
12/14/2025, 06:19 PMДарья
12/14/2025, 03:12 PMСергей
12/14/2025, 09:58 AMСтанислав
12/13/2025, 03:30 AMЕкатерина
12/04/2025, 02:50 PMРуслан
12/04/2025, 06:53 AMДмитрий
12/03/2025, 04:42 PMАноним
12/02/2025, 07:17 PMАноним
11/18/2025, 03:52 AMМария
11/14/2025, 04:20 PMАноним
11/14/2025, 04:19 PMАноним
11/10/2025, 10:15 AMАноним
11/08/2025, 05:57 PMАноним
11/06/2025, 05:13 AMАноним
11/02/2025, 06:16 PMАноним
10/30/2025, 07:51 PMЛена
10/30/2025, 07:45 PMАноним
10/26/2025, 10:21 PMАноним
10/22/2025, 01:32 PMАноним
10/19/2025, 02:26 PM