Сбой 5Post?

Количество жалоб за 24 часа:1

Последний сбой: 3 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с 5Post?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва100%

Города:Москва

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Ivan
Около часа не работает
10/02/2026, 12:04 PM

Сайт или приложение перестали загружаться

Если не открывается личный кабинет или приложение зависает: • Перезапустите страницу или приложение. • Проверьте интернет-соединение. • Сравните работу сайта и мобильной версии. • Попробуйте другое устройство. Если одновременно недоступны сайт, приложение и данные о заказах, возможна общая техническая неполадка.

Статус заказа не обновляется

Если информация зависла: • Повторно проверьте номер заказа. • Посмотрите данные в приложении. • Не оформляйте повторную доставку сразу. • Сравните статус с информацией магазина, где сделана покупка. Небольшая задержка обновления не всегда означает, что посылка остановилась.

Не приходит код или не открывается QR-код

Если код не появился: • Проверьте SMS и электронную почту. • Откройте заказ в личном кабинете. • Посмотрите QR-код в приложении. • Убедитесь, что заказ уже готов к выдаче.

Постамат не открывает ячейку

Если ячейка не открылась: • Повторно проверьте введённый код. • Попробуйте отсканировать QR-код. • Не вводите код много раз подряд. • Обратитесь в поддержку, если постамат не выдаёт заказ. При такой проблеме 5Post прямо рекомендует связаться со службой клиентского сервиса.

Заказ готов, но получить его не получается

Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные контакты: • Москва и Московская область: 8 (495) 935-88-00 • Регионы: 8 (800) 100-05-05 • Обращение в поддержку: через личный кабинет или форму на сайте