Не работает Золотое яблоко сегодня: основные причины сбоя
Чтобы понять почему не работает Золотое яблоко сегодня, стоит разобраться в основных причинах отсутствия доступа к ресурсу:
• Золотое яблоко не работает из-за проводимых плановых технических работ.
• Не работает сайт Золотое яблоко и приложение из-за отсутствия стабильного доступа в интернет.
• Золотое яблоко приложение не работает.
• Возникли проблемы с браузером.
• VPN активирован, ограничивает доступ к сайту.
О проведении плановых технических работ ресурс заранее сообщает на официальных источниках. Стоит следить за ними, чтобы узнать срок их окончания. Здесь придется только дождаться восстановления доступа к платформе.
Сайт не работает: проблемы с браузером
Если ограничен доступ к сайту, стоит убедиться в правильности написанного адреса, попробовать использовать новый браузер. Очистите кэш браузера и файлы Cookies. Также убедитесь, что на вашем ПК установлена последняя версия браузера. Если сайт не открывается - нажмите на кнопку «Получить ответ».
Приложение не работает: что делать?
Когда Золотое яблоко не работает приложение, вылетает или выдает белый экран при запуске, стоит выполнить следующие действия:
• Перезапустите свое устройство.
• Проверьте приложение на наличие обновлений (установите обновление или переустановите приложение).
• Проверьте устройство на наличие обновления ПО (обновите телефон при необходимости).
• Проверьте стабильность подключения к интернету (переключитесь между сетями мобильных данных и Wi-Fi, пополните баланс, если он отрицательный).
• Отключите активный VPN или выберите регион Россия.
Если все же Золотое яблоко не работает приложение и ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, стоит связаться со службой поддержки.
Почему не работает Золотое яблоко: ресурс заблокирован
Чтобы понять, Золотое яблоко работает или нет, стоит убедиться в отсутствии блокировки ресурса Роскомнадзором или блокировщиками рекламы в браузере. Отключите в браузере все расширения и обновите страницу. Если ресурс заблокирован Роскомнадзором, необходимо следить за официальными источниками для получения информации о возобновлении доступа.
Другие причины, почему возник сбой
В случае, если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, стоит связаться со службой поддержки: по указанным контактам:
• Телефон: 8 800 770-70-21
• Телеграм-бот: t.me/GoldappleSupportBot
• ВКонтакте: vk.com/goldapple_ru
Если вы знаете иные причины, почему не работает сервис, а также знаете, как устранить неполадку, оставьте свое мнение в комментариях.
Комментарии