Запись к врачу не оформляется - где искать причину?
Если расписание открывается, но выбрать врача или получить талон не удаётся:
• Проверьте другую специальность или медицинскую организацию.
• Повторите оформление записи один раз.
• Убедитесь, что выбранное время ещё доступно.
• Сохраните текст ошибки.
• Проверьте запись через Госуслуги или по номеру 122.
Если одновременно недоступны разные врачи и поликлиники, возможен общий сбой системы записи. Портал также поддерживает запись по району и полису ОМС.
Не удаётся войти через Госуслуги
Доступ в личный кабинет выполняется через ЕСИА, поэтому проблема может возникнуть как на портале, так и на этапе авторизации Госуслуг.
• Повторите вход один раз.
• Проверьте, открывается ли аккаунт на Госуслугах.
• Убедитесь, что используется подтверждённая учётная запись.
• Попробуйте другое устройство или браузер.
Если Госуслуги работают, а личный кабинет всё равно не открывается, возможна проблема самого портала.
Полис ОМС не определяется
Из-за ошибки с данными полиса могут не отображаться прикрепление к поликлинике и доступная запись.
• Проверьте номер полиса в профиле Госуслуг.
• Убедитесь, что номер указан только цифрами.
• После изменения данных выйдите из личного кабинета и войдите снова.
• Проверьте, появилась ли медицинская организация.
Именно такой порядок рекомендует официальная справка портала.
Не открывается направление или запись по нему
При частичном сбое обычная запись может работать, а запись по направлению - нет.
• Проверьте номер направления.
• Повторно откройте раздел записи.
• Убедитесь, что направление отображается в медицинской карте.
• Сохраните сообщение об ошибке.
Для записи используется номер направления, выданного медицинской организацией.
Сайт не загружается - что делать?
Если gorzdrav.spb.ru полностью недоступен:
• Проверьте несколько страниц портала.
• Попробуйте другой браузер или устройство.
• Сравните работу через другую сеть.
• Не отправляйте одну запись многократно при неизвестном статусе.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Единая служба Санкт-Петербурга: 122
• За пределами города: +7 (812) 246-5-122
Сейчас обсуждают
Ольга
10/12/2026, 05:59 PMГость
08/26/2026, 07:05 AMНиколай
08/25/2026, 09:47 AMРуслан
04/23/2026, 07:56 AMАнна
03/30/2026, 07:19 AMЗоя
03/24/2026, 05:27 AMВладимир
03/24/2026, 05:17 AMЗоя
03/23/2026, 05:14 AMВасилиса
03/20/2026, 08:09 PMАлександр
03/18/2026, 11:23 AMВиталий
03/17/2026, 06:38 PMДмитрий
03/17/2026, 03:40 PMПуговица
03/17/2026, 09:07 AMВасилиса
03/17/2026, 04:51 AMВалера
03/16/2026, 07:07 AMЛеонид
03/16/2026, 06:54 AMВиктория
03/16/2026, 06:07 AMАнастасия
03/16/2026, 05:32 AMКристина
03/16/2026, 05:20 AMЛюдмила
03/16/2026, 05:10 AMАлёна
03/16/2026, 05:04 AMВладимир
03/13/2026, 07:10 AMАлексей
03/12/2026, 06:46 AMКонстантин
03/11/2026, 01:51 PMСергей
03/11/2026, 03:13 AMЮлия
03/10/2026, 06:54 PMЮлия
03/07/2026, 12:14 PMТатьяна
03/06/2026, 04:58 AMНиколай
03/06/2026, 04:09 AMСергей
03/06/2026, 03:57 AM