Сбой ГранЛайн?

Количество жалоб за 24 часа:5

Последний сбой: 4 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с ГранЛайн?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва100%

Города:Москва

Почему не работает интернет ГранЛайн: что делать?

• Проверьте баланс лицевого счета. • Убедитесь в подключении кабелей. Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть надежными. • Перезагрузите оборудование. Выключите модем или Wi-Fi роутер, подождите 10 секунд, затем включите снова. Технические сбои у провайдера — частая причина, почему интернет перестал работать. Возможные ситуации: • Внеплановые работы. • DDoS-атаки на сеть. • Внешние неполадки оборудования. Если нет подключения к интернету или работает нестабильно, обратитесь в техподдержку.

Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость

Возможные причины: • Интернет-канал загружен другой программой. • Вирусы на ПК. • Установленные антивирусные программы. • Перегружен целевой сервер. Необходимые действия: • Выключите все программы и проверьте заново скорость. • Проверьте компьютер на вирусы с помощью антивирусной программы. • Временно отключите программу защиты и заново протестируйте скорость работы интернета. • Если ничего не помогло - позвоните в техническую поддержку.

Не работает ТВ ГранЛайн: нет сигнала

• Проверьте кабели и питание. • Перезагрузите приставку и ТВ. • Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.

Не открываются некоторые сайты

• Убедитесь, что сайт не заблокирован Роскомнадзором, пройдя по ссылке - blocklist.rkn.gov.ru • Каждый антивирус имеет собственную базу ненадежных сайтов. Если вы уверены в безопасности сайта, попробуйте временно отключить антивирус.

Как обратиться в техподдержку ГранЛайн: куда звонить?

Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой. Официальные контактные данные: • Телефон: ☎ +7 (495) 401-61-61 • ВКонтакте: vk.com/granline • E-mail: support@granline.net