Сбой ГранЛайн?

Количество жалоб за 24 часа:1

Последний сбой: 23 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с ГранЛайн?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва100%

Города:Москва

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Дмитрий
Гранлайн лег, Королев. У них даже сайт не работает
08/18/2026, 05:57 PM
Анастасия
ничего не получается сохранить 6 апреля
04/06/2026, 11:44 PM
Виталий
Москва. сервис слишком медленный 13 марта
03/13/2026, 06:05 PM
Руслан
сервис то работает, то ломается
03/06/2026, 09:47 PM
Павел
всё работает через раз
01/04/2026, 12:43 PM
Инна
ошибка на экране висит 10 декабря
12/10/2025, 12:56 AM
Борис
ошибка на ровном месте опять
12/02/2025, 03:43 AM
Алина
страница просто зависла
12/01/2025, 10:31 PM
Алексей
ГранЛайн не работает сегодня
06/17/2025, 05:03 PM
Юра
Сбой ГранЛайн
06/12/2025, 05:57 PM
Антон
Сеть пропала, но у них и сайт лежит.
02/11/2025, 04:58 AM
Максим
08.01 22:00-23:00 Ужасно, входящая скорость на протяжении часа снизилась с 700 мбит/c до плавающих 70-100 мбит/с… Пинг 94-98 мс Исходящая скорость ~300-500 мбит/с
01/08/2025, 07:45 PM

Почему ГранЛайн не работает сегодня?

Возможные причины: • Авария на линии или сетевом оборудовании • Проводятся технические или регламентные работы • Возник временный сбой сети провайдера • Повреждён или отключён интернет-кабель • Неисправен роутер или другое домашнее оборудование • Возникли неполадки в конкретном доме или районе ГранЛайн публикует сообщения о плановых технических работах на официальном сайте, поэтому при массовой проблеме стоит проверить раздел новостей.

Интернет полностью пропал или нет соединения

Если сайты не открываются и подключение отсутствует на всех устройствах: • Перезагрузите роутер, отключив его от питания примерно на минуту • Проверьте интернет-кабель и разъёмы • Посмотрите на индикаторы Internet или WAN • Проверьте подключение на другом устройстве • По возможности подключите компьютер напрямую по кабелю • Убедитесь, что услуга активна и оплачена Если соединение не появляется даже при прямом подключении, причиной может быть неисправность линии или оборудования провайдера.

Интернет постоянно обрывается

Если связь периодически пропадает и восстанавливается: • Проверьте, возникает ли проблема на нескольких устройствах • Перезапустите роутер • Проверьте кабель на повреждения • Сравните работу по Wi-Fi и кабелю • Отключите фоновые загрузки и обновления • Запомните время и частоту разрывов соединения Если интернет обрывается и при проводном подключении, проблема скорее связана не с Wi-Fi, а с линией или сетевым оборудованием.

Низкая скорость или не работает телевидение

Если интернет стал медленным, видео тормозит или пропали телеканалы: • Перезапустите роутер и ТВ-приставку • Закройте программы, активно использующие интернет • Проверьте скорость при подключении по кабелю • Попробуйте открыть другой телеканал • Проверьте соединение приставки с роутером • Перезапустите приложение Смотрёшка ТВ, если используете его ГранЛайн предлагает домашний интернет со скоростью до 700 Мбит/с, а также цифровое телевидение и Смотрёшка ТВ.

Что делать при сбое и куда обратиться?

Если проблема сохраняется: • Перезапустите роутер и подключённое оборудование • Проверьте интернет на нескольких устройствах • Сравните работу по Wi-Fi и кабелю • Проверьте кабели и индикаторы подключения • Посмотрите сообщения о технических работах • Сообщите поддержке адрес подключения и характер проблемы Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные контакты: • Техническая поддержка: +7 (495) 401-61-61 • Электронная почта: support@granline.net • Официальный сайт: granline.net • Раздел технической поддержки: granline.net/support/ Телефон технической поддержки работает круглосуточно.