Почему сегодня не работает Джум?
Возможные причины сбоя в работе:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Ресурс может быть недоступен из-за блокировки Роскомнадзором (сервис проверки - https://blocklist.rkn.gov.ru).
• Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки.
Не открывается сайт: не могу зайти, не загружается страница. Что делать?
Чтобы понять, что случилось с Джум — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Не работает приложение Джум: не получается войти, перестало открываться
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение, зависает.
• Не заходит в личный кабинет.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО.
iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО
Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы
• Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Технические неполадки, аварии: когда починят и другая полезная информация
Если у вас возникли проблемы (плохо работает сервис, произошла ошибка), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает Джум - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто Джум решил передохнуть!😄
Комментарии
Ольга
07/07/2025, 12:19 PMАноним
07/07/2025, 12:16 PMЕлена
07/07/2025, 12:07 PMАноним
07/07/2025, 12:06 PMНаталия
07/07/2025, 11:58 AMАноним
07/07/2025, 11:56 AMЛюбовь
07/07/2025, 11:53 AMАноним
07/07/2025, 11:52 AMАноним
07/07/2025, 11:50 AMДиана
07/07/2025, 11:41 AMИрина
07/07/2025, 11:39 AMАноним
07/07/2025, 11:37 AMАноним
07/07/2025, 11:29 AMЕлена, г.Курск
07/07/2025, 11:29 AMАноним
07/07/2025, 11:24 AMАноним
07/07/2025, 11:23 AMАноним
07/07/2025, 11:14 AMНодира
07/07/2025, 11:08 AMНаталия
07/07/2025, 11:08 AMАноним
07/07/2025, 11:07 AMАноним
07/07/2025, 11:07 AMАноним
07/07/2025, 11:06 AMИгорь
07/07/2025, 11:04 AMАноним
07/07/2025, 11:02 AMАноним
07/07/2025, 10:43 AMНаталья
07/07/2025, 10:43 AMАноним
07/07/2025, 10:40 AMХЛЫНОВ ОЛЕГ ВАЛЕРЬЕВИЧ
07/04/2025, 01:39 PMАноним
07/04/2025, 01:39 PMАноним
07/01/2025, 11:41 AM