Рабочее пространство не загружается - это общий сбой?
Если после входа появляется пустой экран или данные долго не загружаются:
• Проверьте несколько рабочих пространств.
• Попробуйте другое устройство.
• Сравните работу через другую сеть.
• Проверьте мобильную и веб-версию.
Если разные пространства одновременно недоступны у нескольких участников команды, проблема больше похожа на сбой сервиса.
Доски не открываются или перестали обновляться
При частичной неполадке вход может работать, но канбан-доски и задачи внутри них перестают отображаться.
• Откройте другую доску.
• Перезагрузите страницу один раз.
• Проверьте, отображаются ли последние изменения.
• Сравните работу у другого участника команды.
Если не загружаются сразу несколько досок, это может быть общей технической проблемой.
Карточки не открываются или изменения не сохраняются
Иногда доска видна, но работа с отдельными задачами становится недоступна.
• Откройте несколько разных карточек.
• Проверьте создание новой задачи.
• Посмотрите, сохраняются ли изменения.
• Не вносите одни и те же правки много раз подряд.
Приложение зависает или ничего не показывает
Если мобильная версия не открывается или перестала загружать задачи:
• Полностью перезапустите приложение.
• Проверьте наличие обновления.
• Сравните работу с веб-версией.
• Попробуйте другую сеть.
Если сайт работает нормально, а ошибки возникают только на телефоне, общий сбой менее вероятен.
Не удаётся войти - куда обратиться?
Если авторизация не проходит:
• Повторите вход один раз.
• Проверьте правильность данных.
• Попробуйте другое устройство.
• Сохраните текст ошибки.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Техническая поддержка: support@kaiten.ru
• График поддержки: пн-пт, 8:00-18:00 МСК
Сейчас обсуждают
Дарья
02/13/2026, 02:52 PMИван
06/19/2025, 06:24 PMОлег
06/12/2025, 01:13 PMТатьяна
06/12/2025, 12:56 PM