Сбой Яндекс Музыка?

Количество жалоб за 24 часа:229

Последний сбой: 1 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Яндекс Музыка?

Самые частые проблемы

88%

Звук

10%

Приложение

Вход

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва25%
Волгоградская обл14%
Нижегородская обл8%
Ростовская обл7%
Санкт-Петербург7%
респ Крым6%
респ Мордовия4%
респ Татарстан4%
Кировская обл3%
Вологодская обл3%
Тамбовская обл3%
Оренбургская обл2%
Смоленская обл2%
Свердловская обл2%
Пермский край2%
Орловская обл2%
Краснодарский край1%
Саратовская обл1%
Омская обл0.9%
Московская обл0.9%
Ульяновская обл0.9%
респ Коми0.4%
Ярославская обл0.4%
Курская обл0.4%
Архангельская обл0.4%

Города:Москва, Волгоград, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Симферополь, Саранск, Таганрог, Казань, Слободской, Череповец, Тамбов, Ростов-на-Дону, Кувандык, Смоленск, Екатеринбург, Пермь, Орёл, Саратов, Омск, Краснодар, Котельники, Ульяновск, Сыктывкар, Ярославль, Курск, Анапа, Северодвинск, Волжский

Почему сегодня не работает Яндекс Музыка?

Возможные причины сбоя в работе: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Ресурс может быть недоступен из-за блокировки Роскомнадзором (сервис проверки - https://blocklist.rkn.gov.ru). • Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки.

Не открывается сайт: не могу зайти, не загружается страница. Что делать?

Чтобы понять, что случилось с Яндекс Музыка — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.

Не работает приложение Яндекс Музыка: не получается войти, перестало открываться

Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.

Технические неполадки, аварии: когда починят и другая полезная информация

Если у вас возникли проблемы (плохо работает сервис, произошла ошибка), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает Яндекс Музыка - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️