Сбой Островок?

По отзывам пользователей, текущих проблем с работой нет

Последний сбой: 3 дн. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Островок?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Данные отсутствуют

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Григорий
сервис всё время отбивает запрос
01/05/2026, 11:46 AM
Руслан
не загружается раздел, висит
12/29/2025, 01:52 AM
Иван
Сбой Островок
06/19/2025, 04:28 PM
Глеб
Сбой Островок сегодня
06/17/2025, 09:48 AM
Олег
Сбой Островок сегодня
06/12/2025, 06:47 PM
Анна
Почему сегодня не работает Островок?
06/12/2025, 01:39 PM
Артур
Почему сегодня не работает Островок?
06/12/2025, 06:01 AM
Лариса
Здравствуйте. Почему не загружаются фотографии в Экстранет островок?
07/05/2024, 10:40 AM

Отели не находятся или поиск ничего не показывает

Если после выбора города и дат список жилья не появляется: • Измените даты и повторите поиск. • Проверьте другой город или направление. • Сбросьте выбранные фильтры. • Сравните результат на сайте и в приложении. • Попробуйте другое устройство. Если выдача не загружается по разным направлениям, проблема может быть связана с поисковой частью сервиса.

Бронирование зависает на последнем шаге

Если номер выбран, но оформить заказ не получается: • Проверьте данные гостей. • Повторите действие один раз. • Не создавайте несколько одинаковых броней подряд. • Проверьте раздел «Мои бронирования». • Сохраните текст ошибки. После успешного оформления должен появиться номер бронирования и ваучер, а подтверждение отправляется на электронную почту.

Оплата не проходит или выдаёт ошибку

Проблема может возникнуть на стороне банка, платёжного шлюза или самого процесса оформления. Сервис поддерживает оплату картой, СБП и Yandex Pay для подходящих тарифов. Если операция зависла: • Не оплачивайте заказ повторно сразу. • Проверьте статус брони. • Посмотрите, произошло ли списание. • Попробуйте другой доступный способ оплаты. • Сохраните сообщение об ошибке.

Заказ оформлен, но подтверждение не появилось

Если деньги списались или процесс завершился, но ваучера нет: • Проверьте «Мои бронирования». • Посмотрите почту и папку со спамом. • Не оформляйте тот же номер повторно. • Проверьте статус операции. • При неизвестном статусе обратитесь в поддержку. Это особенно важно перед повторной оплатой, чтобы случайно не создать два заказа.

Сайт или приложение не загружаются - что проверить?

Если страницы не открываются или приложение зависает: • Проверьте несколько разделов. • Сравните сайт и мобильную версию. • Попробуйте другую сеть. • Перезапустите приложение или браузер. • Проверьте работу на другом устройстве. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники: • Служба поддержки: 8 (800) 775-65-25 • Чат поддержки: на сайте и в мобильном приложении