Сбой Планета Здоровья?

Количество жалоб за 24 часа:1

Последний сбой: 19 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Планета Здоровья?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Ставропольский край100%

Города:Пятигорск

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Владимир
ошибка при попытке открыть раздел
04/03/2026, 07:13 AM
Анастасия
не могу нажать ни один пункт
03/26/2026, 01:43 PM
Сергей
Виснет при выборе аптеки
03/14/2026, 02:04 AM
Павел
страница наглухо зависла
02/27/2026, 04:37 PM
Надя
Не пускает дальше стартовой страницы в г. Яранск кировская обл
02/23/2026, 10:54 AM
Александр
не подключается к системе
02/18/2026, 02:41 AM
Светлана
ничего не запускается полностью 13.02
02/13/2026, 11:57 AM
Виктория
всё не двигается с места 11 февраля
02/11/2026, 04:50 AM
Станислав
Казань. профиль пустой, данных нет
02/10/2026, 04:56 PM
Лариса
приложение не загружается
02/10/2026, 02:56 PM
Артём
раздел постоянно сбрасывается
02/09/2026, 04:19 PM
Максим
ничего не тянет дальше 7 февраля
02/07/2026, 07:36 AM
Татьяна
страница не загружает данные
02/07/2026, 06:23 AM
Руслан
ничего не запускается полностью
02/05/2026, 03:20 PM
Николай
не могу войти вообще, просто крутит
02/04/2026, 09:25 AM
Александр
страница ведёт себя странно
02/03/2026, 06:28 AM
Лариса
Люберцы. всё сломалось в самый момент
02/01/2026, 02:22 PM
Константин
ошибка слетает в самый момент
01/11/2026, 01:08 PM
Людмила
ничего не отображает корректно 10 января
01/10/2026, 05:56 PM
Руслан
всё снова виснет
01/10/2026, 02:26 PM
Лариса
ничего не отпраляется
01/10/2026, 12:27 PM
Василий
Ижевск. страница уходит в цикл
01/10/2026, 01:20 AM
Инна
всё зависает на половине
01/08/2026, 06:20 AM
Павел
ничего не двигается вперёд
01/07/2026, 09:36 PM
Юлия
ничего не могу нажать
01/07/2026, 05:22 AM
Александр
страница не даёт перейти
01/07/2026, 04:04 AM
Василий
не проходит проверка входа
01/07/2026, 12:47 AM
Алина
не работает кнопка входа
01/06/2026, 02:51 PM
Руслан
ничего не работает уже полчаса
01/06/2026, 10:27 AM
Владимир
сервис подвисает при каждом клике
01/06/2026, 03:48 AM

Поиск перестал находить товары - в чём причина?

Если каталог открывается, но поиск ничего не показывает: • Проверьте несколько разных товаров. • Убедитесь, что выбран нужный город. • Откройте товар напрямую из каталога. • Сравните результаты на сайте и в приложении. Если поиск не выдаёт результаты по разным запросам, возможна неполадка этой функции.

Корзина открывается, но заказ не оформляется

Сбой может возникнуть уже после выбора товаров: • Проверьте содержимое корзины. • Попробуйте выбрать другую аптеку для получения. • Убедитесь, что доступны способы получения. • Не создавайте несколько одинаковых заказов подряд. Если заказ уже получил номер, сначала проверьте его статус.

Страницы загружаются с ошибкой

Если интернет-аптека полностью или частично недоступна: • Откройте несколько разделов. • Попробуйте другой браузер или устройство. • Сравните работу через другую сеть. • Проверьте приложение. Если разные страницы не открываются на нескольких устройствах, проблема вероятнее находится на стороне сайта.

Приложение зависает или ничего не показывает

У сервиса есть мобильное приложение, через которое также можно искать и заказывать товары. Если оно работает нестабильно: • Полностью перезапустите приложение. • Проверьте наличие обновления. • Откройте сайт через браузер. • Попробуйте другую сеть. Если веб-версия работает нормально, проблема может затрагивать только приложение.

Заказ создан, но информация не обновляется

Если оформление завершилось, но статус завис: • Проверьте раздел с заказами. • Не оформляйте повторный заказ сразу. • Сохраните номер заказа. • Проверьте информацию немного позже. • При длительной задержке обратитесь в поддержку. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники: • Справочно-информационный центр: 8-800-7-550-500 • Электронная почта: info@planetazdorovo.ru • Telegram: t.me/planetazdorovo