Показания счётчиков не передаются - что проверить?
Если форма открывается, но данные не сохраняются:
• Проверьте выбранный лицевой счёт и прибор учёта.
• Обновите страницу один раз.
• Посмотрите, отображаются ли предыдущие показания.
• Не отправляйте одно значение несколько раз подряд.
• При ошибке сохраните её текст или сделайте скриншот.
Если не работают сразу разные счётчики, возможна неполадка функции передачи показаний.
Оплата не проходит или операция зависла
При проблеме с коммунальным платежом сначала проверьте его статус.
• Не повторяйте оплату несколько раз подряд.
• Проверьте историю операций.
• Попробуйте открыть другой лицевой счёт.
• Сохраните сообщение об ошибке.
Если платёж уже отправлен, но его статус неизвестен, лучше сначала дождаться обновления информации.
Не удаётся войти или пропали лицевые счета
Иногда сайт загружается, но личный кабинет работает некорректно.
• Повторите вход один раз.
• Перезагрузите страницу.
• Проверьте кабинет на другом устройстве.
• Посмотрите, отображаются ли подключённые счета и услуги.
Если после входа данные отсутствуют полностью, проблема может быть связана с загрузкой профиля, а не с самими лицевыми счетами.
Не формируется ЕПД или не обновляются начисления
Портал позволяет просматривать начисления и формировать единый платёжный документ за выбранный период.
Если информация не появляется:
• Проверьте выбранный расчётный период.
• Обновите страницу.
• Откройте другой лицевой счёт, если он подключён.
• Проверьте, загружается ли сам ЕПД.
Если данные отсутствуют только по одному поставщику, причина может быть связана с обновлением информации именно по этой услуге.
Сайт не открывается - куда обратиться?
Если portalgkh.ru не загружается, проверьте работу через другое устройство или сеть. Если остальные сайты открываются нормально, возможна техническая проблема самого портала.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Служба поддержки: portal@irkpk.ru
• Контактный телефон: +7 (3952) 500-100, доб. 0352
• Telegram-бот: @portalgkh_bot
Сейчас обсуждают
Алина
04/08/2026, 08:24 PMКристина
03/29/2026, 04:02 AMАлина
03/29/2026, 03:49 AMДарья
03/29/2026, 03:42 AMГригорий
03/29/2026, 03:18 AMЗоя
03/28/2026, 04:39 PMАлёна
03/28/2026, 04:17 PMЕкатерина
03/28/2026, 11:44 AMКристина
03/28/2026, 02:21 AMАндрей
03/25/2026, 10:49 AMМария
03/24/2026, 11:24 AMАлексей
03/19/2026, 11:16 AMЕлена
03/19/2026, 07:13 AMОльга
03/18/2026, 07:00 AMАлександр
03/03/2026, 05:49 AMАлёна
02/24/2026, 07:10 PMБорис
02/24/2026, 04:27 AMНиколай
12/22/2025, 10:17 AMИнна
12/09/2025, 12:11 PMКристина
12/08/2025, 01:53 PMМарина
12/05/2025, 10:56 AMАлександр
12/04/2025, 01:43 AMАртём
12/02/2025, 12:36 PMКрутой
06/12/2025, 10:14 AMВладик
06/12/2025, 08:39 AMГлеб
06/12/2025, 07:24 AMБорис
03/02/2025, 12:54 PMОльга
11/13/2024, 02:54 AMМадина
03/17/2024, 06:11 AMАлександра
03/17/2024, 03:43 AM