Сайт или приложение перестали открываться
Если страница не загружается или приложение зависает:
• Проверьте несколько разделов.
• Перезапустите приложение или браузер.
• Сравните работу через другую сеть.
• Попробуйте другое устройство.
Qugo официально доступен через веб-версию и мобильное приложение для iOS и Android.
Не удаётся войти в личный кабинет
Иногда главная страница работает, но авторизация или профиль остаются недоступны.
• Повторите вход один раз.
• Проверьте правильность данных.
• Откройте кабинет с другого устройства.
• Сохраните сообщение об ошибке.
Если после входа не загружаются задания, документы и платежи, возможна проблема самого личного кабинета.
Задания не появляются или не открываются
Исполнители используют платформу для поиска и выполнения заданий, поэтому проблемы с этим разделом особенно заметны.
• Проверьте несколько заданий.
• Обновите список.
• Откройте раздел через приложение и сайт.
• Не отправляйте отклик повторно, пока неизвестен результат предыдущей попытки.
Выплата не проходит или долго не появляется
Если возникла ошибка:
• Проверьте статус задания.
• Посмотрите историю операций.
• Не создавайте повторную выплату сразу.
• Сохраните сумму, время и текст ошибки.
Если одновременно перестали проходить разные операции, возможен частичный сбой платёжной части.
Не формируются чеки или документы
Если документы не появились:
• Обновите личный кабинет.
• Проверьте статус выплаты.
• Посмотрите документы по другому заданию.
• При длительной ошибке обратитесь в поддержку.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные контакты:
• Для исполнителей: support@qugo.ru
• Для бизнеса: hello@qugo.ru
• Телефон: +7 (495) 799-00-82
Сейчас обсуждают
Кирилл
10/08/2026, 07:51 PMАлёна
10/08/2026, 06:10 PM