Почему сегодня не работает РНКБ?
Возможные причины:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Ресурс заблокирован Роскомнадзором (сервис проверки - https://blocklist.rkn.gov.ru).
• Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки.
Не могу зайти на сайт, не загружается страница. Что делать?
Чтобы понять, что случилось с РНКБ — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Не работает приложение РНКБ: не получается войти, перестало открываться
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение, зависает.
• Не заходит в личный кабинет.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО.
iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО
Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы
• Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Технические неполадки: когда починят и другая полезная информация
Если у вас возникли проблемы (плохо работает сервис, произошла ошибка), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает РНКБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто РНКБ решил передохнуть!😄
Комментарии
Ирина
10/17/2024, 4:16:09 PMИрина
10/9/2024, 9:03:44 AMНиколай
10/8/2024, 1:32:25 PMюлия
10/8/2024, 8:32:10 AMТатьяна
9/28/2024, 5:39:42 AMСветлана
9/24/2024, 8:07:31 AMВасилий Альшаник
9/23/2024, 4:17:22 AMВасилий Альшаник
9/23/2024, 4:15:15 AMАлександр
9/22/2024, 4:23:11 PMЮлия
9/18/2024, 6:17:25 PMЮлия
9/18/2024, 6:16:26 PMСветлана
9/17/2024, 9:32:51 AMИнна
9/15/2024, 7:26:17 AMЯна
9/13/2024, 1:54:14 PMМария
9/12/2024, 5:41:23 AMИлона
9/10/2024, 1:02:01 PMОльга
9/9/2024, 8:10:34 AMЕлена
9/1/2024, 11:01:18 PMЕлена
9/1/2024, 10:58:55 PMINNARA MEHKOVA
8/28/2024, 4:40:31 AMОльга Феодосия
8/11/2024, 5:56:53 PMЯнита
8/2/2024, 4:49:08 PMРнКозлымп
8/2/2024, 12:05:39 PMМария
8/2/2024, 10:57:01 AMЯна
8/2/2024, 10:30:29 AMЕлена
8/2/2024, 8:37:00 AMЕкатерина
8/2/2024, 8:32:26 AMгеннадий
7/27/2024, 2:51:17 PMМарина
6/29/2024, 2:56:08 AMНина
5/14/2024, 6:17:43 AM