Сбой РНКБ?

Количество жалоб за 24 часа:204

Последний сбой: 1 ч. назад

Что сегодня происходит с РНКБ? Сбои в работе и ответы на популярные вопросы

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Респ Крым47%
Севастополь21%
Краснодарский край9%
Москва9%
Ростовская обл2%
Россия1%
Воронежская обл1%
Нижегородская обл1.0%
Северная Голландия, Нидерланды0.5%
Южный федеральный округ0.5%
Хабаровский край0.5%
Свердловская обл0.5%
Ставропольский край0.5%
Гессен, Германия0.5%
Воронежская область0.5%
Нью Йорк, США0.5%
Респ Башкортостан0.5%
Мерсин, Турция0.5%
Южная Голландия, Нидерланды0.5%
Удмуртская Респ0.5%
Респ Татарстан0.5%
Другие регионы2%

Города:Симферополь, Севастополь, Москва, Краснодар, Евпатория, Ялта, Воронеж, Алушта, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Керчь, Нижний Новгород, Бахчисарай, Темрюк, Амстердам, Хабаровск, Екатеринбург, Ставрополь, Франкфурт-на-Майне, Ейск, Киев, Тихорецк, Нью-Йорк, Уфа, Тамань, Щелкино, Шахты, Эрдемли, Налдвейк, другие города

Почему сегодня не работает РНКБ?

Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость). • Ресурс заблокирован Роскомнадзором (сервис проверки - https://blocklist.rkn.gov.ru). • Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться). Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки.

Не могу зайти на сайт, не загружается страница. Что делать?

Чтобы понять, что случилось с РНКБ — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.

Не работает приложение РНКБ: не получается войти, перестало открываться

Выполните описанные ниже действия, если: • Не запускается приложение, зависает. • Не заходит в личный кабинет. • Глючит или тормозит. • Внезапно вылетает с ошибкой. • Отображается белый экран. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.

Технические неполадки: когда починят и другая полезная информация

Если у вас возникли проблемы (плохо работает сервис, произошла ошибка), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает РНКБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️ И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто РНКБ решил передохнуть!😄