Сбой Ростикс?

Количество жалоб за 24 часа:16

Последний сбой: 20 мин. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Ростикс?

Самые частые проблемы

67%

Заказ

33%

Оплата

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва75%
Свердловская обл25%

Города:Москва, Екатеринбург

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Заказ не оформляется - проблема приложения или ресторана?

Иногда меню открывается нормально, но завершить оформление не получается. • Проверьте другой ресторан. • Попробуйте изменить способ получения заказа. • Убедитесь, что корзина загружается. • Повторите оформление один раз. • Проверьте работу через сайт или приложение. Если заказы не оформляются сразу в разных ресторанах, возможен общий сбой системы.

Приложение не открывается или зависает

Если появляется бесконечная загрузка, пустой экран или приложение вылетает: • Полностью перезапустите его. • Проверьте интернет-соединение. • Установите актуальную версию. • Сравните работу с сайтом.

Не проходит оплата

Если заказ собран, но платёж не завершается: • Не оплачивайте заказ много раз подряд. • Проверьте, появился ли заказ в истории. • Сохраните сообщение об ошибке. • Попробуйте другой доступный способ оплаты. Если оплата зависает при разных заказах, возможна неполадка платёжной системы сервиса.

Не работает доставка или не обновляется заказ

При частичном сбое заказ может быть принят, но информация о нём перестаёт обновляться. • Проверьте статус заказа. • Не создавайте повторный заказ сразу. • Убедитесь, что выбран правильный ресторан и адрес. • При длительной задержке напишите в поддержку.

Сайт или меню не загружаются

Если не открывается меню или страницы долго загружаются: • Проверьте несколько разделов. • Попробуйте другое устройство. • Сравните сайт и приложение. • Проверьте через другую сеть. Если проблема возникает одновременно на сайте и в приложении, общий сбой более вероятен. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники: • Чат поддержки: круглосуточно в приложении • Телефон поддержки: 8 800 707-54-77