Игра не запускается - это общий сбой?
Если вместо игры появляется ошибка или пустой экран:
• Перезапустите страницу.
• Проверьте другую игру на Яндекс Играх.
• Попробуйте другой браузер или устройство.
• Проверьте интернет-соединение.
Если одновременно не запускаются разные игры платформы, проблема может быть связана с Яндекс Играми.
Загрузка зависает и игра не открывается
Иногда страница запускается, но сама игра остаётся на экране загрузки.
• Обновите страницу один раз.
• Попробуйте другую сеть.
• Закройте лишние вкладки браузера.
• Проверьте запуск на другом устройстве.
Если загрузка одинаково зависает в разных браузерах, вероятнее проблема на стороне игры или платформы.
Не открываются новые земли или задания
В игре можно исследовать новые территории, выполнять задания и развивать своё поместье.
Если отдельные игровые элементы перестали работать:
• Попробуйте открыть другую локацию.
• Проверьте другие задания.
• Перезапустите игру.
• Сохраните текст ошибки, если он появляется.
Пропал прогресс или игра началась сначала
Если прогресс исчез:
• Проверьте, выполнен ли вход в правильный аккаунт.
• Не начинайте игру заново сразу.
• Перезапустите страницу.
• Проверьте сохранение на другом устройстве.
Игра тормозит или перестала отвечать
Если всё загружается, но игровой процесс зависает:
• Перезапустите игру.
• Проверьте другую локацию.
• Закройте лишние вкладки.
• Сравните работу на другом устройстве.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Разработчик: Vizor Apps LTD
• Официальный сайт: knightsbrides.com/ru
• Техническая поддержка: через официальный сайт игры
• Страница игры: Яндекс Игры
Vizor указывает, что поддержка игры доступна круглосуточно.
Комментарии
Будь первым