Почему сегодня не работает Электронные дневники и журналы Ростовской области?
Возможные причины сбоя в работе:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Ресурс может быть недоступен из-за блокировки Роскомнадзором (сервис проверки - https://blocklist.rkn.gov.ru).
• Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки.
Как понять, массовый сбой или проблема только у вас?
Сначала определите масштаб неполадки:
• Проверьте несколько разделов или функций.
• Попробуйте другое устройство.
• Сравните работу через Wi-Fi и мобильную сеть.
• Если есть приложение, сравните его работу с сайтом.
• Проверьте, повторяется ли одна и та же ошибка.
Если проблема сохраняется через разные сети и устройства, причина, скорее всего, не только на вашей стороне.
Не открывается сайт или приложение
Если страница не загружается, появляется ошибка или приложение зависает:
• Перезапустите страницу или приложение.
• Проверьте, открываются ли другие сайты.
• Попробуйте другой браузер или устройство.
• Проверьте наличие обновления приложения.
• При локальной проблеме перезапустите устройство и роутер.
Если сайт работает, а проблема возникает только в приложении, общий сбой менее вероятен.
Не работает вход или отдельная функция
Иногда сервис открывается, но возникают проблемы со входом, поиском, сообщениями, файлами, оплатой или другими функциями.
• Проверьте другую функцию.
• Повторите проблемную операцию один раз.
• Сохраните текст или код ошибки.
• Проверьте работу на другом устройстве.
• Не повторяйте оплату или важную операцию, пока неизвестен статус предыдущей попытки.
Если недоступна только одна функция, возможен частичный сбой.
Как связаться с технической поддержкой?
Официальные контакты:
• Телефон (пн-чт 8:00-17:00; пт. 8:00-16:00; перерыв 12:00-13:00)
• Электронная почта (рекомендованный способ обращения): support@ris61edu.ru
• Сайт организационной и технической поддержки: http://support.ris61edu.ru
Сейчас обсуждают
Дмитрий
04/17/2026, 08:20 AMРуслан
04/13/2026, 06:57 PMВиталий
03/28/2026, 12:59 PMВасилиса
03/26/2026, 08:26 AMВладимир
03/25/2026, 04:32 AMАртём
03/24/2026, 01:50 PMБорис
03/24/2026, 01:38 PMЮрий
03/24/2026, 01:36 PMЗоя
03/24/2026, 09:05 AMДмитрий
03/20/2026, 12:46 PMИван
03/19/2026, 07:02 PMЛариса
03/19/2026, 06:52 PMИрина
03/19/2026, 03:46 PMЮлия
03/18/2026, 03:07 PMБорис
03/16/2026, 06:13 PMИрина
01/15/2026, 06:26 PMНиколай
01/15/2026, 04:41 PMНиколай
01/13/2026, 11:45 PMМихаил
01/12/2026, 06:02 PMМария
12/25/2025, 05:11 AMАртём
12/11/2025, 04:50 PMКристина
12/10/2025, 03:37 PMВалентина
12/09/2025, 03:54 AMРуслан
12/08/2025, 10:52 PMВероника
12/07/2025, 06:48 PMНиколай
12/07/2025, 06:17 PMАртём
12/07/2025, 04:02 PMВиктория
12/07/2025, 11:43 AMЕкатерина
12/07/2025, 09:43 AMАлина
12/07/2025, 09:39 AM