Почему сегодня не работает Электронные дневники и журналы Ростовской области?
Возможные причины сбоя в работе:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Ресурс может быть недоступен из-за блокировки Роскомнадзором (сервис проверки - https://blocklist.rkn.gov.ru).
• Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки.
Не открывается сайт: не могу зайти, не загружается страница. Что делать?
Чтобы понять, что случилось с Электронные дневники и журналы — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Не работает приложение Электронные дневники и журналы: не получается войти, перестало открываться
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение, зависает.
• Не заходит в личный кабинет.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО.
iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО
Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы
• Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Как связаться с технической поддержкой?
Официальные контакты:
• Телефон (пн-чт 8:00-17:00; пт. 8:00-16:00; перерыв 12:00-13:00)
• Электронная почта (рекомендованный способ обращения): support@ris61edu.ru
• Сайт организационной и технической поддержки: http://support.ris61edu.ru
Комментарии
ЗА РОДИНУ!
02/08/2025, 09:41 AMSt98
02/08/2025, 06:43 AMОрел
02/07/2025, 11:43 AMЛариса
02/07/2025, 10:29 AMГОСТ3
02/06/2025, 12:53 PMНаташа
02/06/2025, 12:53 PMСтепан
02/05/2025, 02:31 PMЛариса
02/05/2025, 12:40 PMИрина
02/04/2025, 05:46 PMЗА РОДИНУ!
02/04/2025, 03:03 PMАнна
02/04/2025, 03:03 PMАноним
02/03/2025, 07:22 PMТатьяна
02/03/2025, 07:21 PM