Сбой Сибсети?

Количество жалоб за 24 часа:10

Последний сбой: 1 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Сибсети?

Самые частые проблемы

100%

Нет интернета

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Новосибирская обл70%
Москва30%

Города:Новосибирск, Москва

Почему сегодня не работает Сибсети: нет интернета, что делать?

Выполните следующие действия: • Проверьте баланс лицевого счета (при необходимости пополните баланс). • Убедитесь, что интернет-кабель подключен к компьютеру и нет видимых повреждений. • Попробуйте временно отключить антивирус - он может блокировать выход в интернет. • Протестируйте работу на других устройствах. Если ситуация сохраняется, обратитесь в техническую поддержку любым удобным способом: • Горячная линия: ☎ + 7 (383) 305 52 17 • ВКонтакте: vk.com/sibsetru • Почта: info@sibset.ru • Телеграм: t.me/SibSetRuBot

Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость

Причины: • Место расположения роутера. Рекомендуем не размещать роутер в шкафу. Это негативно влияет на качество сигнала. Причины: • Площадь квартиры, толщина стен. Удаленность расположения роутера до устройства - сильно влияет на скорость сигнала. • Частота передачи данных. Желательно установить частоту 5 ГГц. Что можно сделать: • Перезагрузите роутер. • Ограничьте количество подключенных устройств. Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость. • Устраните помехи. Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования. Проверьте устройство на вирусы.

Не работает ТВ Сибсети: нет сигнала

• Проверьте кабели и питание. • Перезагрузите приставку и ТВ. • Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.

Не открывается сайт: не загружается страница

Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.

Как обратиться в техподдержку Сибсети: куда звонить?

Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой. Официальные контактные: • Горячная линия: ☎ + 7 (383) 305 52 17 • ВКонтакте: https://vk.com/sibsetru • Почта: info@sibset.ru • Телеграм: t.me/SibSetRuBot