Почему сегодня не работает Сибсети: нет интернета, что делать?
Выполните следующие действия:
• Проверьте баланс лицевого счета (при необходимости пополните баланс).
• Убедитесь, что интернет-кабель подключен к компьютеру и нет видимых повреждений.
• Попробуйте временно отключить антивирус - он может блокировать выход в интернет.
• Протестируйте работу на других устройствах.
Если ситуация сохраняется, обратитесь в техническую поддержку любым удобным способом:
• Горячная линия: ☎ + 7 (383) 305 52 17
• ВКонтакте: vk.com/sibsetru
• Почта: info@sibset.ru
• Телеграм: t.me/SibSetRuBot
Почему плохо работает Wi-Fi?
Причины:
• Место расположения роутера.
Рекомендуем не размещать роутер в шкафу. Это негативно влияет на качество сигнала.
• Площадь квартиры, толщина стен.
Удаленность расположения роутера до устройства - сильно влияет на скорость сигнала.
• Частота передачи данных.
Желательно установить частоту 5 ГГц.
Не работает интерактивное телевидение
• Отключите от питания роутер и ТВ-приставку на 10 секунд и подключите снова.
• Проверьте, правильно ли выбран порт входа для приставки.
• Осмотрите целостность кабеля HDMI и RCA (любые механические повреждения могут привести к помехам).
Что делать при падении скорости доступа в интернет?
• Ошибка в работе сетевого оборудования.
Перезагрузите роутер (отключите от питания на 15 секунд), сбросьте настройки до заводского уровня, убедитесь, что не подключены другие устройства (например, устройства соседей).
• Фоновые программы.
Одновременное использование популярных программ (Steam, Skype, Torrent) могут влиять на скорость соединения.
• Вирусы и вредоносное ПО.
• Проблема с браузером.
Обновите, очистите кэш, смените браузер.
Произошла авария на линии, когда заработает?
Если у вас возникли сложности (плохо работает инет, пропадает, не подключается) или вы владеете информацией о времени восстановления доступа к интернету - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Вместе мы - сила!☀️
Комментарии