Сбой СоулмейтСкан?

Количество жалоб за 24 часа:5

Последний сбой: 5 мин. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с СоулмейтСкан?

Самые частые проблемы

100%

Вход

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Вологодская область, Российская Федерация100%

Города:Вологда

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Тест завис на вопросе или не переходит дальше

Если прохождение внезапно остановилось: • Проверьте, реагируют ли другие элементы страницы. • Обновите страницу один раз. • Попробуйте продолжить тест с того же устройства. • Проверьте интернет-соединение. • Сохраните текст ошибки, если он появляется. Если тест зависает на разных этапах и проблема повторяется, возможен технический сбой сервиса.

Ответы не сохраняются или прохождение начинается заново

Если прогресс исчез: • Не начинайте тест заново сразу. • Проверьте, выполнен ли вход в нужный аккаунт. • Перезагрузите страницу один раз. • Посмотрите, восстановится ли предыдущий этап. Повторяющийся сброс прогресса может указывать на проблему сохранения данных.

Полный отчёт не формируется или не открывается

Если результат недоступен: • Проверьте, завершены ли все вопросы теста. • Обновите личный кабинет. • Не запускайте повторное прохождение без необходимости. • Сохраните сообщение об ошибке. Если отчёт долго не появляется после завершения теста, возможна проблема его формирования.

Не удаётся войти в личный кабинет

Если сайт открывается, но аккаунт недоступен: • Повторите вход один раз. • Проверьте указанный адрес электронной почты. • Попробуйте открыть кабинет в другом браузере. • Проверьте, повторяется ли ошибка на другом устройстве. Личный кабинет используется для доступа пользователя к результатам и полному отчёту.

Оплата прошла, а доступ к отчёту не появился

Если деньги списаны, не оплачивайте отчёт повторно, пока не выяснен статус первой операции. • Проверьте личный кабинет. • Проверьте электронную почту, указанную при прохождении теста. • Сохраните подтверждение оплаты. • Запишите время операции и возникшую ошибку. • При отсутствии доступа обратитесь в поддержку. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники: • Служба поддержки: support@soulmatescan.com