Почему сегодня не работает Карта Стрелка?
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными:
• Горячая линия: ☎ 8 (800) 100-77-90
• ВКонтакте: vk.com/strelkacard
• Электронная почта: 📧 info@strelkacard.ru
Стрелка сайт не работает
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Где можно пополнить «Стрелку»?
Это можно сделать удаленно прямо в приложении, на сайте strelkacard, во всех пунктах продажи проездных билетов или в терминале Сбербанка России.
Приложение Стрелка перестала работать. Что делать?
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не открывается приложение.
• Работает неправильно.
• Перезапускается без причины.
• Внезапно вылетает.
Попробуйте один из способов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Очистите кэш.
Android: Список установленных программ → Хранилище и кэш.
iOS: Удалите и заново установите.
Если ничего не помогло - обратитесь в службу поддержки.
Другие технические неполадки и способы их решения
Ответы на часты вопросы можно найти по ссылке: strelkacard.ru/faq
Если вы столкнулись с трудностями или знаете способы их решения - не стесняйтесь делиться в комментариях. Вместе мы делаем неработает.рф еще лучше!☀️
Комментарии