Сбой Узнай Москву?

По отзывам пользователей, текущих проблем с работой нет

Последний сбой: 2 дн. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Узнай Москву?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Данные отсутствуют

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Виктория
сайт уходит в ошибку
02/22/2026, 12:41 PM
Николай
приложение зависло наглухо
02/12/2026, 08:41 AM
Светлана
сервис пишет попробуйте позже
01/23/2026, 09:57 AM
Константин
ошибка не даёт открыть страницу
01/20/2026, 03:19 PM
Инна
не получается нажать отправить
01/13/2026, 09:33 PM
Владимир
не могу зайти в систему
11/27/2025, 12:36 PM
Света
Не работает Узнай Москву
06/19/2025, 04:01 PM
Олег
Узнай Москву не работает
06/12/2025, 02:07 PM
Костя
Почему сегодня не работает Узнай Москву?
06/12/2025, 08:43 AM

Карта и разделы перестали загружаться - что проверить?

Если портал открывается не полностью: • Проверьте несколько страниц и объектов. • Откройте карту повторно. • Попробуйте другое устройство. • Сравните работу через другую сеть. Если одновременно не загружаются карта, объекты и маршруты, возможен общий сбой портала.

Маршруты не открываются или отображаются с ошибками

Если список доступен, но конкретная прогулка не загружается: • Откройте другой маршрут. • Перезагрузите страницу. • Проверьте карту маршрута. • Попробуйте мобильное приложение. Маршруты остаются одной из основных функций проекта, включая экскурсионные прогулки по Москве.

Квесты не запускаются или не сохраняется результат

При частичном сбое портал может работать, а квесты - зависать на запуске или прохождении. • Попробуйте другой квест. • Перезапустите страницу. • Проверьте, выполнен ли вход в аккаунт. • Не проходите задание повторно, пока неизвестен статус результата. Авторизация используется в том числе при прохождении отдельных маршрутов и интерактивных проектов.

Приложение не открывается или ничего не загружает

Если проблема возникает на телефоне: • Полностью перезапустите приложение. • Проверьте наличие обновления. • Сравните работу с um.mos.ru. • Попробуйте другую сеть.

Сайт полностью недоступен - куда обратиться?

Если um.mos.ru не открывается, сравните работу сайта и приложения и сохраните текст ошибки. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники: • Официальный сайт: um.mos.ru • Telegram: t.me/ummosru • Мобильное приложение: ссылка доступна в официальном Telegram-канале