Матч не запускается - проблема одной трансляции или общий сбой?
Если не открывается конкретный матч, это ещё не означает неполадку всего сервиса.
Проверьте:
• Запускаются ли другие матчи.
• Открывается ли список трансляций.
• Повторяется ли ошибка после перезапуска.
• Работает ли приложение через другую сеть.
Если одновременно перестали запускаться разные трансляции, возможен общий сбой.
Видео зависает или постоянно прерывается
Во время просмотра могут появляться буферизация, зависания или разрывы трансляции.
• Откройте другой матч.
• Проверьте скорость интернета.
• Перезапустите трансляцию.
• Сравните работу через другую сеть.
Если разные матчи тормозят одинаково при стабильном интернете, проблема может быть на стороне видеосервиса.
Приложение не открывается или вылетает
Если программа зависает ещё до выбора матча:
• Полностью закройте её и запустите снова.
• Проверьте наличие актуальной версии.
• Перезапустите устройство.
• Проверьте интернет-соединение.
Трансляция есть в списке, но просмотр недоступен
Иногда расписание отображается нормально, а выбранный эфир не открывается.
• Попробуйте другую трансляцию.
• Подождите начала матча, если эфир ещё не стартовал.
• Перезапустите приложение.
• Сохраните сообщение об ошибке.
Если не открываются сразу несколько идущих матчей, это больше похоже на частичный сбой.
Не загружаются обзоры матчей
Обзоры являются отдельной функцией приложения и могут появляться не сразу после окончания игры. В обсуждении приложения пользователям сообщали, что некоторые обзоры становятся доступны с задержкой.
Если обзор не воспроизводится:
• Проверьте другой завершённый матч.
• Перезапустите приложение.
• Убедитесь, что обычные трансляции работают.
• Повторите попытку позже.
Сейчас обсуждают
Ваня
08/29/2026, 02:49 PM