Почему сегодня не работает ЮЛА?
Возможные причины:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Ресурс заблокирован Роскомнадзором (сервис проверки - https://blocklist.rkn.gov.ru).
• Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки.
Не работает приложение ЮЛА
Если не открывается, то сделайте следующее:
1) Проверьте, что ваше приложение обновлено до последней доступной версии - Android или iOS.
2) Убедитесь, что у вас стабильное подключение к интернету. Переключитесь с Wi-Fi на мобильную сеть и наоборот.
3) Очистите кэш на вашем устройстве. Эту операцию можно выполнить в настройках вашего смартфона.
Если ошибка "Сервис временно недоступен" или "Приложение автоматически закрывается" то возможные причины:
1) Устаревшая версия приложения.
2) Попробуйте выйти и заново авторизоваться.
Не открывается сайт Youla
Если не загружаются страницы или возникает ошибка 500, то очистите кэш и файлы cookies в своем браузере, либо воспользуйтесь другим браузером.
Не работает приложение ЮЛА: не получается войти, перестало открываться
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение, зависает.
• Не заходит в личный кабинет.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО.
iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО
Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы
• Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Технические неполадки: когда починят и другая полезная информация
Если у вас возникли проблемы (плохо работает сервис, произошла ошибка), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ЮЛА - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто ЮЛА решил передохнуть!😄
Комментарии
Анна
06/16/2024, 09:31 PMмарк
05/07/2024, 07:55 PM