Сбой Аптека ру?

По отзывам пользователей, текущих проблем с работой нет

Последний сбой: 4 дн. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Аптека ру?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Данные отсутствуют

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Артём
не открывает нужный раздел
03/29/2026, 05:34 PM
Ирина
раздел перезагружается сам
03/28/2026, 07:16 AM
Олег
ошибка загрузки таблицы
03/27/2026, 06:37 PM
Александр
ничего не доступно сейчас
03/22/2026, 11:27 AM
Тимофей
ошибка обработки снова
03/19/2026, 07:51 PM
Андрей
форма чересчур тормозит
03/17/2026, 05:22 AM
Анна
страница умирает при клике
03/13/2026, 10:57 AM
Инна
Ростов-на-Дону. личный кабинет недоступен
03/13/2026, 10:53 AM
Валентина
сервис явно переутомился
03/13/2026, 03:39 AM
Людмила
ошибка отправки
03/12/2026, 01:08 PM
Наталья
почему всё так лагает?
03/11/2026, 06:30 PM
Егор
Москва. сайт не сохраняет данные
03/11/2026, 03:19 AM
Василий
ошибка форматирования данных
03/07/2026, 07:23 AM
Марина
страница сломалась снова
03/06/2026, 03:19 PM
Григорий
Москва. ошибка «недоступно» повторяется
03/06/2026, 10:35 AM
Екатерина
Челябинск. не могу выполнить даже простую операцию
03/04/2026, 11:08 AM
Руслан
ничего не могу нажать, зависло
03/02/2026, 09:05 AM
Зоя
раздел активируется, но висит 01.03
03/01/2026, 10:35 AM
Марина
ошибка функционала
02/28/2026, 06:31 PM
Марина
ничего не получается сделать внутри
02/28/2026, 10:16 AM
Максим
страница не загружает список
02/28/2026, 10:00 AM
Василиса
раздел вылетает
02/27/2026, 12:00 PM
Руслан
ошибка при входе
02/20/2026, 09:41 PM
Дарья
ошибка загрузки формы
02/20/2026, 09:06 AM
Артём
сайт не открывается
02/19/2026, 09:43 AM
Светлана
Бакал. страница стоит на месте
02/15/2026, 03:07 PM
Василиса
не удаётся войти внутрь
02/03/2026, 11:51 AM
Станислав
страница зависает чуть ли не сразу
01/27/2026, 04:59 AM
Константин
ничего не отображается нормально
01/26/2026, 02:34 PM
Александр
Не открывается приложение?
01/25/2026, 10:50 AM

Заказ не оформляется - проблема сервиса или выбранной аптеки?

Если товары добавляются в корзину, но завершить заказ не получается: • Проверьте другой товар. • Попробуйте выбрать другую аптеку. • Убедитесь, что корзина открывается. • Сравните работу сайта и приложения. • Не отправляйте один заказ несколько раз подряд. Если оформление не работает с разными товарами и аптеками, возможен технический сбой сервиса.

Сайт или приложение перестали загружаться

Если появляется пустая страница, ошибка или бесконечная загрузка: • Перезапустите страницу или приложение. • Проверьте несколько разделов. • Попробуйте другое устройство. • Сравните работу через другую сеть. Если одновременно недоступны сайт и приложение, проблема с большей вероятностью находится не на одном устройстве.

Не работает поиск лекарств и товаров

При частичном сбое главная страница может открываться, а каталог и поиск - перестать отвечать. • Проверьте несколько разных запросов. • Откройте товар напрямую из каталога. • Попробуйте изменить выбранный регион. • Перезагрузите страницу. Если поиск ничего не показывает по разным запросам, возможна проблема с каталогом сервиса.

Не удаётся войти или зарегистрироваться

Для входа и регистрации используется номер телефона, а пароль можно получить по SMS. Если авторизация не проходит: • Повторите вход один раз. • Проверьте введённый номер телефона. • Попробуйте запросить пароль повторно. • Сравните работу на другом устройстве. Если вход недоступен через разные устройства, возможен сбой авторизации.

Заказ не отображается или его статус не меняется

Если заказ уже оформлен, но информация о нём не загружается: • Проверьте раздел с заказами повторно. • Сравните данные на сайте и в приложении. • Не оформляйте дубликат, пока статус первого заказа неизвестен. • При длительной проблеме обратитесь в поддержку. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные контакты: • Горячая линия: 8 800 700-88-88 • Электронная почта: info@apteka.ru