Что делать если не работает или с перебоями работает Интернет ?
Шаг1: Выключите Wi-Fi роутер, подождите 30 секунд, затем включите и подождите 2 минуты.
Шаг2: Проверьте индикацию на роутере – все лампочки должны гореть зеленым. Если нет, перейдите к Шагу7.
Шаг3: Подключите компьютер к роутеру напрямую и проверьте интернет-соединение.
Шаг4: Если интернет работает при подключении напрямую, проблема может быть в роутере. Переходите к Шагу5.
Шаг5: Проверьте индикацию на роутере. Переподключите устройства к Wi-Fi. Если проблема сохраняется, переходите к Шагу6.
Шаг6: Выполните антивирусную проверку. Если проблема остается, перейдите к Шагу7.
Шаг7: Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с технической поддержкой:
Телефон: ☎ +7 (495) 640-57-00
ВКонтакте: vk.com/clnmoscow
Почта: 📧 info@cln.net
Сегодня медленно работает интернет CLN. Что делать?
• Оцените состояние оборудования.
Убедитесь, что ваш роутер работает и не перегрет. Попробуйте перезагрузить компьютер – вдруг, как в анекдоте, это решит проблему!
• Проведите тест на скорость.
Откройте сайт - speedtest.net. Если скорость низкая, возможно, дело в вашем провайдере.
• Проверьте соединение.
Подключитесь напрямую к роутеру. Если скорость через кабель выше, чем по Wi-Fi, возможно, проблема в самом роутере или его канале.
• Ограничьте фоновые загрузки.
Закройте неиспользуемые приложения и вкладки. Проверьте, нет ли скрытых загрузок или обновлений.
Почему вечером скорость интернета снижается?
Увеличение числа пользователей в вечернее время, когда большинство возвращается с работы и активно используют интернет, может привести к перегрузке сети. Проблема усугубляется тем, что у многих простые роутеры работают на частоте 2,4 ГГц, что создает нежелательное воздействие на другие устройства в многоквартирных домах.
Эффективным решением этой проблемы может быть установка современного роутера, который функционирует в двух диапазонах – 2,4 и 5 ГГц.
Не получается войти в личный кабинет
• Проверьте правильность введенного логина и пароля.
• Очистите cookie-файлы в вашем веб-браузере (инструкции доступны в нижней части страницы).
• Повторно авторизуйтесь в личном кабинете администратора.
• При необходимости воспользуйтесь процедурой восстановления пароля для личного кабинета.
Комментарии
Будь первым