Урок не открывается перед началом занятия
Если страница загрузилась, но перейти к занятию не получается:
• Откройте другой урок.
• Перезагрузите страницу один раз.
• Проверьте работу через другой браузер.
• Попробуйте войти с другого устройства.
Если несколько разных занятий перестали открываться одновременно, причина может быть на стороне платформы.
Не удаётся войти в аккаунт
Проблема с авторизацией может затронуть как преподавателя, так и ученика.
• Проверьте введённые данные.
• Попробуйте восстановить пароль.
• Убедитесь, что аккаунт активирован школой.
• Сохраните текст ошибки при входе.
Edvibe использует отдельные учётные записи и права доступа для учеников, преподавателей и сотрудников школы.
Виртуальный класс зависает или не загружается
Иногда вход работает нормально, но непосредственно занятие остаётся на загрузке.
• Перезапустите страницу класса.
• Проверьте подключение к интернету.
• Откройте другой урок или класс.
• Сравните работу на другом устройстве.
Виртуальный класс используется для совместного занятия преподавателя и ученика, поэтому его недоступность может быть отдельной технической проблемой.
Материалы и задания не отображаются
Если урок открывается, но внутри отсутствует содержимое:
• Проверьте другой учебный материал.
• Обновите страницу.
• Попробуйте открыть задание повторно.
• Не создавайте копии материалов до восстановления загрузки.
Официальная справка рекомендует при зависании платформы сначала обновить страницу, а затем при необходимости очистить кэш браузера.
Расписание не обновляется или пропали занятия
Если уроки не появляются в расписании:
• Проверьте выбранную дату и часовой пояс.
• Обновите страницу.
• Сравните расписание преподавателя и ученика.
• Уточните, было ли занятие назначено школой.
Настройки часового пояса влияют на отображение расписания, а сами занятия назначаются преподавателем или администратором школы.
Для получения помощи рекомендуется использовать официальные источники:
• Центр помощи: intercom.help/edvibe
• Официальный сайт: edvibe.com
• Техническая поддержка: через чат на платформе и в центре помощи
Сейчас обсуждают
Наталья
10/11/2026, 02:52 PMБессонова Ангелина , Тюменская область
10/11/2026, 08:31 AMОксана
06/18/2026, 06:32 AMИван
06/11/2026, 07:44 PMАнна
06/11/2026, 05:27 PMСергей
04/23/2026, 06:53 AMМарина
04/01/2026, 06:17 PMВладимир
03/31/2026, 09:34 PMМария
03/31/2026, 02:10 PMОльга
03/31/2026, 09:08 AMЛариса
03/30/2026, 12:58 PMНаталья
03/30/2026, 12:55 PMАлександр
03/30/2026, 11:14 AMДмитрий
03/30/2026, 10:45 AMРуслан
03/30/2026, 09:09 AMДмитрий
03/30/2026, 08:59 AMРоман
03/30/2026, 08:42 AMИнна
03/30/2026, 08:41 AMМарина
03/30/2026, 08:40 AMКонстантин
03/30/2026, 08:40 AMНиколай
03/30/2026, 08:35 AMИнна
03/30/2026, 08:34 AMЮлия
03/30/2026, 05:26 AMТимофей
03/26/2026, 12:52 AMАлёна
03/04/2026, 10:50 AMСергей
02/15/2026, 07:36 AMЕгор
01/19/2026, 10:50 PMАлина
01/15/2026, 03:39 PMТимофей
01/12/2026, 09:49 AMМария
01/11/2026, 02:36 PM