Не получается записаться к врачу - это сбой системы?
Запись может перестать работать полностью или только для отдельных поликлиник и специалистов.
• Проверьте другого врача или специальность.
• Посмотрите доступное расписание на другие даты.
• Сравните работу сайта и приложения.
• Не отправляйте одну запись несколько раз подряд.
Если расписание и запись одновременно недоступны у разных врачей, возможна техническая проблема сервиса. Через ЕМИАС можно самостоятельно записываться к врачам первого звена и по направлениям.
Сайт или приложение не загружается
Если появляется пустой экран, ошибка или бесконечная загрузка:
• Перезапустите страницу или приложение.
• Проверьте другое устройство.
• Сравните работу через разные сети.
• Проверьте наличие обновления приложения.
Если одновременно недоступны emias.info и мобильное приложение, общий сбой более вероятен.
Электронная медкарта не открывается
При частичном сбое запись к врачу может работать, а медицинские данные - не загружаться.
• Перезапустите раздел медкарты.
• Проверьте доступ к другим разделам.
• Повторите попытку на другом устройстве.
• Сохраните сообщение об ошибке.
Приложение получает данные электронной медкарты непосредственно из ЕМИАС, а для доступа используется авторизация через mos.ru.
Вход через mos.ru не проходит
Если портал открывается, но войти не удаётся:
• Повторите авторизацию один раз.
• Попробуйте войти с другого устройства.
• Не запрашивайте код подтверждения много раз подряд.
Запись исчезла или расписание не обновляется
Если ранее созданная запись не отображается:
• Обновите список записей.
• Сравните данные на сайте и в приложении.
• Не создавайте повторную запись сразу.
• При необходимости уточните её по телефону.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Запись к врачу и медицинская справочная служба: 122
• Центр телефонных обращений ЕМИАС: 8 (495) 539-30-00
• Официальный сайт: emias.info
• Мобильное приложение: app.emias.info
Сейчас обсуждают
Ел.
09/08/2026, 09:40 PMИрина
09/03/2026, 05:39 AMВалентин
09/01/2026, 09:41 AMТатьяна
09/01/2026, 09:03 AMМария
08/13/2026, 07:37 AMНаталия
08/07/2026, 12:57 PMЕлена Полункина
07/28/2026, 09:42 AMМиронова Марина Анатольевна
07/18/2026, 12:57 PMВалерий
07/13/2026, 03:49 PMВиктор
07/02/2026, 04:15 PMЛюбовь
06/27/2026, 07:57 AMНаталья
06/27/2026, 04:16 AMИгорь
06/24/2026, 09:20 AMБорис
06/23/2026, 05:35 AMЛюдмила.
06/22/2026, 12:54 PMСергей
06/22/2026, 11:41 AMЕлена,Москва
06/19/2026, 11:27 AMЕлена
06/19/2026, 09:53 AMОльга
06/08/2026, 09:55 PMНаталья
05/25/2026, 05:47 PMТатьяна
04/24/2026, 08:42 PMИрина
04/24/2026, 05:14 PMАлина
04/24/2026, 12:20 PMРуслан
04/24/2026, 10:26 AMПавел
04/23/2026, 04:58 AMСтанислав
04/22/2026, 04:21 PMСтанислав
04/22/2026, 02:08 PMЕлена
04/22/2026, 12:31 AMСветлана
04/21/2026, 10:56 PMВиталий
04/21/2026, 09:15 PM