Почему не работает интернет Эр Телеком: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
Скорость интернета может снизиться по различным причинам. Вот основные из них:
• Неполадки в работе оборудования, такие как устаревший роутер или сетевая карта.
• Вредоносные программы.
• Физическое расположение сайта (чем дальше сервер, тем ниже скорость).
• Технические проблемы на стороне сервера, к которому вы пытаетесь подключиться.
Не работает ТВ Эр Телеком: нет сигнала
• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER).
• Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору.
• Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV).
• Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема.
• Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Как обратиться в техподдержку Эр Телеком: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Горячная линия: ☎ +7 (495)145-75-50
• E-mail: info@dom.ru
Сейчас обсуждают
Полина
04/21/2026, 04:16 PMДарья
04/08/2026, 06:22 AMВероника
04/06/2026, 11:01 AMДмитрий
04/06/2026, 06:47 AMОлег
03/19/2026, 10:12 AMАнастасия
03/18/2026, 10:35 AMЕгор
03/17/2026, 07:31 AMВалентина
03/12/2026, 12:03 PMВасилий
03/12/2026, 08:28 AMЕлена
03/12/2026, 08:25 AMАлександр
03/04/2026, 01:19 PMРуслан
02/19/2026, 05:01 PMАндрей
02/17/2026, 11:22 AMЮрий
02/11/2026, 11:25 AMВладимир
02/11/2026, 11:19 AMЛюдмила
02/11/2026, 09:10 AMВиктория
02/04/2026, 08:03 AMОлег
01/19/2026, 09:07 AMЕлена
01/13/2026, 08:01 AMАндрей
12/31/2025, 08:21 PMПолина
12/18/2025, 11:17 AMОлег
12/16/2025, 11:25 AMВиктория
12/16/2025, 08:03 AMАндрей
12/12/2025, 08:07 AMЮрий
12/08/2025, 10:34 AMАртём
12/03/2025, 07:17 AMЕкатерина
10/29/2025, 03:09 PMОлег
06/17/2025, 02:28 PMСветлана
06/12/2025, 05:34 PMПолина
06/12/2025, 12:39 PM