Сбой Эр Телеком?

Количество жалоб за 24 часа:1

Последний сбой: 18 ч. назад

Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку

Что сегодня с Эр Телеком?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва100%

Города:Москва

Почему не работает интернет Эр Телеком: что делать?

• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете. • Убедитесь в правильности подключения кабелей. Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными. • Перезагрузите оборудование. Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова. Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета. Возможные ситуации: • Внеплановые работы. • DDoS-атаки на сеть. • Внешние неполадки оборудования. Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.

Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость

Скорость интернета может снизиться по различным причинам. Вот основные из них: • Неполадки в работе оборудования, такие как устаревший роутер или сетевая карта. • Вредоносные программы. • Физическое расположение сайта (чем дальше сервер, тем ниже скорость). • Технические проблемы на стороне сервера, к которому вы пытаетесь подключиться.

Не работает ТВ Эр Телеком: нет сигнала

• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER). • Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору. • Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV). • Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема. • Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.

Не открывается сайт: не загружается страница

Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ». Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.

Как обратиться в техподдержку Эр Телеком: куда звонить?

Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой. Официальные контактные: • Горячная линия: ☎ +7 (495)145-75-50 • E-mail: info@dom.ru