Сбой РЖД Бонус?

Количество жалоб за 24 часа:7

Последний сбой: 4 ч. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с РЖД Бонус?

Самые частые проблемы

100%

Сайт

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Санкт-Петербург57%
Москва43%

Города:Санкт-Петербург, Москва

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Вероника
ошибка при входе
04/22/2026, 10:06 AM
Инна
не могу перейти к следующему шагу
04/21/2026, 02:09 PM
Максим
сайт не показывает данные 21 апреля
04/21/2026, 06:49 AM
Марина
ошибка возникает на ровном месте
04/20/2026, 07:00 AM
Владимир
ничего не могу сделать после клика
04/19/2026, 04:25 PM
Андрей
зависает при загрузке на первом шаге
04/18/2026, 08:14 AM
Инна
модуль не запускается
04/13/2026, 11:04 PM
Юрий
не могу обновить содержимое
04/13/2026, 08:49 PM
Инна
не работает просмотр данных
04/07/2026, 02:28 AM
Ольга
Москва. выдаёт ошибку сервера
04/03/2026, 08:37 AM
Татьяна
операция зависает
04/03/2026, 03:40 AM
Лариса
разделы ломаются при нажатии
04/03/2026, 02:42 AM
Дмитрий
ошибка повторяется до бесконечности
03/24/2026, 12:52 AM
Иван
страница то появляется, то пропадает
03/23/2026, 09:35 AM
Станислав
сервис выкидывает из аккаунта
03/20/2026, 08:47 PM
Иван
ничего не работает так как раньше
03/17/2026, 06:37 AM
Дарья
Москва. сервис постоянно сбрасывает
03/15/2026, 04:53 PM
Руслан
ошибка лезет без остановки
03/12/2026, 01:09 AM
Татьяна
ошибка после каждой попытки 10 марта
03/10/2026, 03:21 PM
Иван
запрос зависает
03/07/2026, 12:40 AM
Людмила
страница явно повреждена
03/04/2026, 06:12 PM
Леонид
сайт не отображает ничего
03/03/2026, 07:02 PM
Роман
ничего не открывается полностью 27 февраля
02/27/2026, 02:54 PM
Григорий
раздел не сохраняет данные
02/27/2026, 11:10 AM
Василиса
не могу войти внутрь никак
02/18/2026, 06:53 PM
Алина
разделы не отображаются
02/15/2026, 02:14 PM
Григорий
сбои начинаются уже час
02/08/2026, 02:36 PM
Василиса
ошибка функционала 4 февраля
02/04/2026, 02:56 PM
Василий
ошибка при попытке отправить
02/03/2026, 02:13 AM
Анна
ничего не сохраняется
02/02/2026, 06:33 PM

Почему РЖД Бонус не работает сегодня?

Сбой может затрагивать весь сайт или только отдельные операции. Возможные причины: • Временные технические работы. • Ошибка личного кабинета. • Задержка обновления баланса. • Не обрабатываются данные о поездках. • Возникли проблемы с оформлением билета за баллы. Если одновременно не работает вход, не отображается баланс и не открываются разные разделы, возможен общий сбой сервиса.

Не начислились или пропали баллы

Баллы за поездку могут появляться не сразу. Официальный FAQ указывает срок начисления до 30 дней после поездки. • Проверьте текущий баланс в личном кабинете. • Убедитесь, что при покупке был указан номер участника. • Проверьте, появилась ли поездка в истории. • Не отправляйте несколько одинаковых обращений подряд. Если поездка уже учтена, а баланс не изменился после установленного срока, стоит обратиться в поддержку.

Не учитывается прошедшая поездка

Если автоматического начисления не произошло, поездку можно внести через личный кабинет. По действующим правилам это можно сделать не ранее чем через 30 дней и не позднее 120 дней после поездки. • Проверьте номер билета и дату поездки. • Убедитесь, что данные пассажира совпадают с профилем. • Проверьте, не была ли поездка уже добавлена. • Сохраните сообщение об ошибке при отказе системы.

Не получается оформить билет за баллы

Если баланс отображается, но использовать его не получается: • Проверьте доступность выбранного поезда и класса обслуживания. • Убедитесь, что баллов достаточно для выбранного варианта. • Попробуйте другой поезд или дату. • Проверьте, не появилась ли ошибка после подтверждения операции. • Не повторяйте оформление сразу, если статус операции неизвестен. Программа официально позволяет использовать накопленные баллы для оформления билетов, а условия списания зависят от типа премиальной услуги и действующих правил.

Не открывается личный кабинет и куда обратиться?

Если сайт работает, но профиль не загружается или вход завершается ошибкой: • Повторно откройте страницу входа. • Проверьте номер счёта или email. • Используйте восстановление логина или пароля. • Проверьте, открываются ли другие разделы сайта. • Сохраните текст ошибки перед обращением в поддержку. Для получения актуальной информации: • Контактный центр: 8 (800) 100-1000 • Для звонков из-за рубежа: +7 (495) 660-09-91 • Обратная связь: через личный кабинет