Карта не загружается или остаётся пустой
При сбое приложение может открываться, но сама карта не отображается.
• Проверьте другой район или город.
• Измените масштаб карты.
• Перезапустите приложение или страницу.
• Сравните работу на другом устройстве.
Если карта не загружается в разных местах и на нескольких устройствах, возможна проблема самого сервиса.
Не строится маршрут
Иногда поиск работает, но после выбора точки назначения маршрут не появляется.
• Попробуйте другой адрес.
• Проверьте автомобильный и пешеходный маршрут.
• Перезапустите построение маршрута.
• Сравните работу сайта и приложения.
Навигация зависает или не ведёт по маршруту
Если маршрут уже построен, но навигация работает неправильно:
• Проверьте доступ к геолокации.
• Перезапустите навигацию.
• Посмотрите, обновляется ли ваше положение.
• Проверьте другой маршрут.
Проблемы с определением местоположения могут быть связаны не только со сбоем сервиса, но и с GPS или настройками устройства.
Не находятся адреса, места или организации
При частичном сбое карта может отображаться, но поиск перестаёт выдавать результаты.
• Проверьте несколько разных запросов.
• Попробуйте найти известный адрес.
• Откройте место напрямую с карты.
• Сравните результаты на другом устройстве.
Если одновременно перестали находиться разные адреса и организации, возможна проблема поисковой части сервиса.
Приложение не открывается или работает с ошибками
Если приложение зависает, долго запускается или ничего не загружает:
• Полностью перезапустите его.
• Проверьте наличие обновления.
• Сравните работу с веб-версией.
• Попробуйте другую сеть.
Сейчас обсуждают
Валентина
04/01/2026, 07:47 PMЕлена
12/20/2025, 10:59 AMАндрей
06/19/2025, 04:54 PMЮрий
06/19/2025, 03:38 PMСтанислав
06/17/2025, 05:58 PMСветлана
06/12/2025, 02:48 PMАртем
06/12/2025, 05:58 AMДимон
06/12/2025, 05:12 AM