Почему сегодня не работает Купер доставка?
Возможные причины:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Ресурс заблокирован Роскомнадзором (сервис проверки - https://blocklist.rkn.gov.ru).
• Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки:
• ВКонтакте: vk.com/kuper_ru
• Телеграм: t.me/kuper_ru
• Телефон: ☎ 8 (800) 222-11-00
Как понять, массовый сбой или проблема только у вас?
Сначала определите масштаб неполадки:
• Проверьте несколько разделов или функций.
• Попробуйте другое устройство.
• Сравните работу через Wi-Fi и мобильную сеть.
• Если есть приложение, сравните его работу с сайтом.
• Проверьте, повторяется ли одна и та же ошибка.
Если проблема сохраняется через разные сети и устройства, причина, скорее всего, не только на вашей стороне.
Не открывается сайт или приложение
Если страница не загружается, появляется ошибка или приложение зависает:
• Перезапустите страницу или приложение.
• Проверьте, открываются ли другие сайты.
• Попробуйте другой браузер или устройство.
• Проверьте наличие обновления приложения.
• При локальной проблеме перезапустите устройство и роутер.
Если сайт работает, а проблема возникает только в приложении, общий сбой менее вероятен.
Не работает вход или отдельная функция
Иногда сервис открывается, но возникают проблемы со входом, поиском, сообщениями, файлами, оплатой или другими функциями.
• Проверьте другую функцию.
• Повторите проблемную операцию один раз.
• Сохраните текст или код ошибки.
• Проверьте работу на другом устройстве.
• Не повторяйте оплату или важную операцию, пока неизвестен статус предыдущей попытки.
Если недоступна только одна функция, возможен частичный сбой.
Что делать, если проблема не исчезает?
Точное время восстановления может сообщить только владелец сервиса. Если официальной информации нет, заранее определить срок невозможно.
При длительной неполадке:
• Проверьте официальные сообщения о сбоях и технических работах.
• Сохраните текст ошибки или сделайте скриншот.
• При обращении в поддержку укажите устройство и время возникновения проблемы.
• Опишите, какие функции перестали работать.
• При массовом сбое дождитесь восстановления работы сервиса.
Сейчас обсуждают
Татьяна
04/18/2026, 10:47 PMВиктория
04/07/2026, 12:41 PMТатьяна
03/21/2026, 02:22 PMЮрий
02/26/2026, 10:48 AMВладимир
02/23/2026, 02:27 PMЛюдмила
02/22/2026, 09:32 AMАртём
01/22/2026, 09:37 AMСергей
01/20/2026, 03:53 AMВладимир
01/17/2026, 08:49 AMИрина
01/13/2026, 01:49 PMВасилий
01/13/2026, 12:19 PMЛюдмила
01/13/2026, 11:55 AMКонстантин
01/13/2026, 09:16 AMСветлана
01/10/2026, 02:07 AMВасилиса
01/01/2026, 11:57 AMРуслан
12/05/2025, 12:13 PMВиктор
06/12/2025, 02:01 PMНиколай
06/12/2025, 09:55 AMВалерия
11/29/2024, 03:50 PMНадежда
11/29/2024, 03:35 PMЛариса
11/29/2024, 03:33 PMДимон
11/29/2024, 03:09 PMИван
11/29/2024, 03:09 PM