Проверка запускается, но результат не появляется
Иногда страница открывается нормально, но после отправки запроса ничего не происходит.
• Повторите запрос один раз.
• Проверьте правильность введённых данных.
• Откройте сервис в другом браузере.
• Сохраните сообщение об ошибке.
• Попробуйте другую проверку.
Если несколько разных запросов одновременно не возвращают результат, возможна техническая неполадка сервиса.
Раздел онлайн-сервисов не открывается
Если мвд.рф/online_services не загружается:
• Проверьте другие страницы официального сайта.
• Попробуйте другое устройство или сеть.
• Обновите страницу один раз.
• Проверьте, открывается ли нужная проверка напрямую.
Недоступность общего раздела не всегда означает, что перестали работать все связанные сервисы.
Проверка паспорта выдаёт ошибку
Ранее ведомство отдельно сообщало о случаях его временной недоступности из-за технических работ.
Если результат не загружается:
• Проверьте серию и номер документа.
• Повторите запрос позже.
• Не делайте вывод о действительности паспорта только по технической ошибке.
• При спорном результате используйте официальные каналы МВД.
Не работают проверки автомобиля, водителя или штрафов
Сервисы Госавтоинспекции позволяют получать сведения о транспортных средствах, водительских удостоверениях и штрафах. Такие проверки могут временно становиться недоступны при обновлении технических систем.
При ошибке:
• Проверьте другой тип запроса.
• Повторите операцию позже.
• Сохраните текст ошибки.
• Для штрафов дополнительно можно проверить сведения через Госуслуги.
Розыск и другие базы не загружаются - что делать?
Если отдельный справочный сервис не отвечает, сначала проверьте общий портал и другие онлайн-проверки. Не стоит считать отсутствие результата подтверждением того, что нужной записи нет.
Сейчас обсуждают
Иван
09/02/2026, 10:41 AMЕкатерина
03/19/2026, 11:38 AMАнна
02/22/2026, 01:57 AMЮрий
12/09/2025, 02:59 PMНаташа
06/17/2025, 01:29 PMЕкатерина
06/12/2025, 03:39 PMТатьяна
06/12/2025, 09:50 AMРоман
03/12/2024, 09:55 PM