Почему сегодня не работает MyBook?
Возможные причины сбоя в работе:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Ресурс может быть недоступен из-за блокировки Роскомнадзором (сервис проверки - https://blocklist.rkn.gov.ru).
• Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки.
Не открывается сайт: не могу зайти, не загружается страница. Что делать?
Чтобы понять, что случилось с MyBook — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Проблемы с приложением
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение, зависает.
• Не заходит в личный кабинет.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО.
iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО
Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы
• Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Технические неполадки: когда починят и другая полезная информация
Если у вас возникли проблемы, знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает сервис - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
Сейчас обсуждают
Кристина
04/11/2026, 08:07 AMИрина
03/28/2026, 12:13 AMПавел
03/26/2026, 04:05 PMИнна
03/24/2026, 06:47 PMЛеонид
03/24/2026, 03:56 PMБорис
03/22/2026, 04:53 PMВиталий
03/19/2026, 11:22 AMВасилиса
03/18/2026, 06:31 AMВиктория
03/18/2026, 05:40 AMМарина
03/18/2026, 05:30 AMАнна
03/18/2026, 04:11 AMИнна
03/18/2026, 02:52 AMТатьяна
03/09/2026, 10:41 AMКонстантин
03/08/2026, 08:44 PMРуслан
03/08/2026, 08:24 PMКак
03/08/2026, 08:20 PMВероника
03/08/2026, 07:38 PMБорис
03/08/2026, 07:25 PMЕкатерина
02/03/2026, 03:04 AMАлёна
02/02/2026, 01:44 PMЕлена
01/15/2026, 10:47 AMЕкатерина
01/10/2026, 03:48 PMЗоя
12/27/2025, 08:06 AMВладимир
12/25/2025, 10:51 PMЕлена
12/01/2025, 07:18 PMВероника
11/29/2025, 12:48 AMКристина
11/27/2025, 01:33 PMИрина
11/22/2025, 01:29 AMКраснодар
11/22/2025, 12:10 AMГалина
08/11/2025, 06:20 AM