Почему сегодня не работает MyBook?
Возможные причины сбоя в работе:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Ресурс может быть недоступен из-за блокировки Роскомнадзором (сервис проверки - https://blocklist.rkn.gov.ru).
• Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки.
Не открывается сайт: не могу зайти, не загружается страница. Что делать?
Чтобы понять, что случилось с MyBook — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Не работает приложение MyBook: не получается войти, перестало открываться
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение, зависает.
• Не заходит в личный кабинет.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО.
iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО
Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы
• Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Технические неполадки, аварии: когда починят и другая полезная информация
Если у вас возникли проблемы (плохо работает сервис, произошла ошибка), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает MyBook - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
Комментарии
Ирина
03/28/2026, 12:13 AMПавел
03/26/2026, 04:05 PMИнна
03/24/2026, 06:47 PMЛеонид
03/24/2026, 03:56 PMАноним
03/24/2026, 05:11 AMАноним
03/23/2026, 02:21 PMАноним
03/23/2026, 02:09 PMБорис
03/22/2026, 04:53 PMВиталий
03/19/2026, 11:22 AMАноним
03/18/2026, 06:52 AMВасилиса
03/18/2026, 06:31 AMВиктория
03/18/2026, 05:40 AMМарина
03/18/2026, 05:30 AMАноним
03/18/2026, 04:19 AMАнна
03/18/2026, 04:11 AMАноним
03/18/2026, 04:11 AMИнна
03/18/2026, 02:52 AMАноним
03/16/2026, 05:34 AMАноним
03/12/2026, 08:27 AMАноним
03/10/2026, 06:34 PMТатьяна
03/09/2026, 10:41 AMАноним
03/08/2026, 08:49 PMКонстантин
03/08/2026, 08:44 PMАноним
03/08/2026, 08:40 PMРуслан
03/08/2026, 08:24 PMКак
03/08/2026, 08:20 PMАноним
03/08/2026, 08:03 PMАноним
03/08/2026, 07:56 PMАноним
03/08/2026, 07:43 PMВероника
03/08/2026, 07:38 PM