Почему сегодня не работает MyBook?
Возможные причины сбоя в работе:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Ресурс может быть недоступен из-за блокировки Роскомнадзором (сервис проверки - https://blocklist.rkn.gov.ru).
• Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки.
Не открывается сайт: не могу зайти, не загружается страница. Что делать?
Чтобы понять, что случилось с MyBook — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Не работает приложение MyBook: не получается войти, перестало открываться
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение, зависает.
• Не заходит в личный кабинет.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО.
iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО
Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы
• Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Технические неполадки, аварии: когда починят и другая полезная информация
Если у вас возникли проблемы (плохо работает сервис, произошла ошибка), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает MyBook - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто MyBook решил передохнуть!😄
Комментарии
Аноним
08/25/2025, 09:37 PMАноним
08/25/2025, 09:33 PMАноним
08/25/2025, 09:28 PMАноним
08/19/2025, 08:38 PMАноним
08/19/2025, 06:40 AMАноним
08/19/2025, 06:38 AMАноним
08/16/2025, 04:04 AMАноним
08/14/2025, 10:12 AMАноним
08/13/2025, 08:52 PMАноним
08/13/2025, 05:11 PMАноним
08/13/2025, 02:24 PMАноним
08/12/2025, 08:07 PMАноним
08/12/2025, 04:38 AMАноним
08/11/2025, 02:04 PMАноним
08/11/2025, 10:58 AMАноним
08/11/2025, 10:47 AMАноним
08/11/2025, 09:33 AMАноним
08/11/2025, 09:21 AMАноним
08/11/2025, 08:39 AMАноним
08/11/2025, 08:35 AMАноним
08/11/2025, 07:46 AMАноним
08/11/2025, 07:44 AMАноним
08/11/2025, 07:18 AMАноним
08/11/2025, 06:56 AMАноним
08/11/2025, 06:42 AMАноним
08/11/2025, 06:36 AMАноним
08/11/2025, 06:34 AMАноним
08/11/2025, 06:33 AMАноним
08/11/2025, 06:32 AMАноним
08/11/2025, 06:29 AM