Переводы и платежи перестали проходить - это сбой банка?
Если одновременно возникают ошибки при разных операциях, проблема может быть на стороне банковских систем.
Проверьте:
• Работает ли приложение и веб-банкинг.
• Выполняются ли другие операции.
• Повторяется ли ошибка на другом устройстве.
• Отображается ли операция в истории.
Не отправляйте платёж или перевод повторно, пока неизвестен статус предыдущей попытки.
Приложение не открывается или зависает
Если «Мобильный Ощад» долго загружается, показывает ошибку или ничего не отображает:
• Полностью перезапустите приложение.
• Проверьте интернет-соединение.
• Убедитесь, что установлена актуальная версия.
• Сравните работу с веб-банкингом.
Если одновременно недоступны приложение и веб-версия, общий сбой более вероятен. «Мобильный Ощад» является актуальным мобильным банкингом Ощадбанка.
Не удаётся войти в веб-банкинг
Если страница открывается, но авторизация не проходит:
• Повторите вход один раз.
• Проверьте логин и пароль.
• Сохраните сообщение об ошибке.
• Попробуйте другое устройство.
Официальный веб-банкинг доступен через online.oschadbank.ua.
Перевод завис или завершился ошибкой
В приложении доступны переводы между своими картами, по номеру телефона и на карты других банков.
Если операция не проходит:
• Проверьте её статус.
• Не создавайте одинаковый перевод несколько раз.
• Посмотрите историю операций.
• Сохраните текст ошибки.
Если разные виды переводов одновременно недоступны, возможен частичный сбой банковского сервиса.
Платежи недоступны - куда обратиться?
Если не получается оплатить коммунальные или другие услуги:
• Проверьте статус операции.
• Попробуйте другую доступную услугу.
• Не повторяйте платёж при неизвестном результате.
• При длительной проблеме обратитесь в поддержку.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные контакты:
• Контакт-центр: 0 800 210 800
• Дополнительный номер: +380 (44) 363-01-33
• Из-за границы: +380 (44) 247-84-18
Сейчас обсуждают
Леонид
03/30/2026, 02:46 PMНиколай
03/30/2026, 02:37 PMЕгор
03/30/2026, 11:50 AMЗоя
03/27/2026, 03:41 PMБорис
03/27/2026, 02:41 PMЛариса
03/27/2026, 01:27 AMИнна
03/26/2026, 11:25 AMНаталья
03/24/2026, 09:45 AMЕгор
03/23/2026, 01:32 PMКристина
03/23/2026, 08:58 AMСтанислав
03/22/2026, 05:32 PMМария
03/19/2026, 05:25 PMОльга
03/18/2026, 07:29 PMАлексей
03/17/2026, 03:00 PMОлег
03/14/2026, 12:28 PMМарина
03/12/2026, 02:59 AMВалентина
03/09/2026, 04:10 PMРуслан
03/04/2026, 05:43 AMАлексей
03/02/2026, 03:08 PMРоман
02/26/2026, 06:35 AMЕлена
02/24/2026, 11:22 PMАлександр
02/20/2026, 08:07 AMБорис
02/16/2026, 04:29 PMВиктория
02/16/2026, 12:33 PMОлег
02/06/2026, 10:30 PMМаксим
02/06/2026, 08:11 AMНиколай
01/27/2026, 07:36 PMДарья
01/22/2026, 06:00 PMМаксим
01/16/2026, 10:28 PMЛюдмила
01/14/2026, 08:13 PM