Плохо сегодня работает интернет Петросвязь. Что делать?
• Позвоните провайдеру, чтобы узнать о возможных сбоях.
• Перезагрузите компьютер, модем и роутер.
• Подключите кабель Ethernet напрямую к компьютеру, чтобы исключить проблемы с Wi-Fi.
• Проверьте кабель на повреждения, при необходимости вызовите техника для замены. Не пытайтесь самостоятельно паять контакты.
Причин очень много. Если вышеуказанные действия не помогли, обратитесь в службу поддержки:
• Телефон: ☎ +7 (812) 711 9 711
• ВКонтакте: https://vk.com/petrosvyaz_official
• E-mail: support@petrosvyaz.ru
Почему интернет Петросвязь работает медленно?
• Если ваше подключение использует WI-FI роутер, возможно, причиной снижения является ограничение, установленное в роутере. Попробуйте отключить WI-FI роутер и подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру. Затем проведите замеры через https://yandex.ru/internet. Если скорость при прямом подключении соответствует вашему тарифу, то проблема может быть связана с роутером.
• Возможно, ограничения вызваны программами-закачек (отключите торрент-клиенты и снова проведите замеры). Важно отметить, что скорость в большинстве таких программ измеряется в мегабайтах, в то время как тарифный план указывает в мегабитах. Если после отключения программ скорость все равно не соответствует тарифу при прямом подключении, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.
Не работает телевидение: нет трансляции (черный экран)
• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER).
• Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору.
• Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV).
• Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема.
• Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.
Не могу зайти на некоторые сайты (торренты, фильмы, музыка). Почему?
Скорее всего, причина в том, что данные сайты нарушают авторские права. По этой причине интернет-провайдеры блокируют доступ к подобным сайтам.
Предложения и пожелания
Если у вас возникали трудности или вы обладаете полезными знаниями по их решению, делитесь опытом в комментариях!☀️
Комментарии
Дмитрий
02/23/2024, 01:23 PMСергей
02/23/2024, 01:19 PMсергей
02/23/2024, 12:50 PM