Сбой Прометей?

По отзывам пользователей, текущих проблем с работой нет

Последний сбой: 3 дн. назад

Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку

Что сегодня с Прометей?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Данные отсутствуют

Почему сегодня не работает Прометей: нет интернета, что делать?

Если у вас возникли проблемы с интернет-подключением, рекомендуется следовать этим шагам: • Проверьте, включен ли роутер и убедитесь, что на вашем лицевом счете достаточно средств. • Проверьте правильность подключения роутера, индикатор DSL должен гореть. • Удостоверьтесь в надежности соединения между роутером и компьютером. • Перезагрузите роутер. Если после этих шагов проблемы с доступом в интернет не исчезли, не стесняйтесь связаться со службой технической поддержки: • Горячная линия: ☎ +7 (812) 313-88-38 • ВКонтакте: vk.com/prometeyhome • E-mail: home@severen.ru

Очень медленный интернет: упала скорость или тормозит

• Закройте лишние вкладки и ограничьте количество одновременно используемых ресурсов для повышения эффективности работы. • Выберите оптимальное место для размещения роутера, избегая близости к электронным устройствам. • Освободите место на жестком диске, выключите неиспользуемые фоновые приложения и проведите антивирусную проверку ПК. • Проверьте, не достиг ли лимит пакетных данных, и в случае необходимости рассмотрите возможность увеличения. • Подключитесь напрямую через кабель Ethernet. • Обновите ваш веб-браузер, выполните очистку кэша и отключите неактивные плагины для оптимизации производительности.

Не работает ТВ Прометей: нет сигнала

• Проверьте кабели и питание. • Перезагрузите приставку и ТВ. • Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.

Не работает телевидение: замирает картинка

• Убедитесь, что провод, соединяющий роутер и приставку, не имеет повреждений и плотно вставлен. • Отключите от приставку и роутер. Через 20 секунд подключите обратно. Если действия не помогли, позвоните в контактный центр.

Произошла авария на линии, когда заработает?

Если у вас возникли сложности (плохо работает инет, пропадает, не подключается) или вы владеете информацией о времени восстановления доступа к интернету - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Вместе мы - сила!☀️