Сбой Робокасса?

По отзывам пользователей, текущих проблем с работой нет

Последний сбой: 1 дн. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Робокасса?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Данные отсутствуют

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Руслан
Москва. не могу перейти к следующему шагу
04/22/2026, 11:06 PM
Руслан
ничего не прогружается как надо 20.04
04/20/2026, 07:12 PM
Юрий
Москва. ошибка загрузки элементов
04/15/2026, 04:15 AM
Алёна
ничего не возвращает в ответ
04/14/2026, 02:45 PM
Борис
ничего не доступно внутри
04/12/2026, 07:08 PM
Николай
приложение не работает должным образом
04/10/2026, 11:05 PM
Вероника
сервис работает ужасно плохо
04/10/2026, 01:43 AM
Виктория
резко перестало работать
04/09/2026, 03:42 AM
Руслан
Лыткарино. страница бесконечно крутится 8 апреля
04/08/2026, 02:04 AM
Роман
всё падает при запуске 07.04
04/07/2026, 01:38 PM
Татьяна
ничего не нажимается
03/29/2026, 05:12 PM
Светлана
ничего не подгружается внутри
03/13/2026, 08:02 AM
Виктория
ошибка не даёт загрузить контент
03/08/2026, 06:18 AM
Виктория
раздел стал недоступным вдруг
03/08/2026, 02:03 AM
Руслан
сервис ушёл в бесконечную загрузку
03/07/2026, 11:50 PM
Виктория
сервис делает вид что работает
03/03/2026, 09:05 PM
Мария
сервис пишет странные уведомления
03/02/2026, 04:32 AM
Лариса
страница грузит и сбрасывает 26 февраля
02/26/2026, 11:56 PM
Леонид
данные не читаются 26.02
02/26/2026, 10:31 AM
Михаил
сайт выдаёт ошибку
02/21/2026, 08:35 AM
Леонид
раздел моргает и закрывается 19.02
02/19/2026, 03:34 PM
Инна
сайт ломается при открытии
02/17/2026, 05:50 AM
Павел
разделы не отвечают
02/14/2026, 09:04 AM
Василиса
ничего не выходит выполнить
02/14/2026, 07:38 AM
Полина
сервис отказывается загружаться
02/13/2026, 04:25 PM
Светлана
не могу попасть в нужный раздел 7 февраля
02/07/2026, 05:14 AM
Мария
ничего не обновляет корректно
02/06/2026, 04:18 AM
Юлия
Фалькенштайн. раздел загружается и исчезает
02/02/2026, 12:41 PM
Иван
ошибка на этапе загрузки 2 февраля
02/02/2026, 05:22 AM
Борис
не могу обновить содержимое 1 февраля
02/01/2026, 07:54 AM

Платёж не проходит - проблема магазина или платёжной системы?

Одна неудачная операция ещё не означает общий сбой. Причина может быть связана с магазином, банком или способом оплаты. Проверьте: • Повторяется ли ошибка при новой попытке. • Открывается ли сама платёжная форма. • Доступен ли другой способ оплаты. • Не появилась ли операция в истории банка. Если разные платежи одновременно завершаются ошибкой, возможна неполадка платёжной системы.

Страница оплаты не открывается или зависает

При сбое форма может долго загружаться, показывать пустой экран или не переходить к оплате. • Обновите страницу один раз. • Попробуйте другой браузер или устройство. • Проверьте интернет-соединение. • Не создавайте много одинаковых платежей подряд. Если форма не открывается сразу в разных магазинах, проблема вероятнее связана не с одним продавцом.

Деньги списались, а статус не изменился

Если операция уже появилась в банке, не стоит сразу оплачивать заказ повторно. • Проверьте статус платежа. • Сохраните номер и время операции. • Подождите обновления данных у магазина. • При неизвестном результате обратитесь в поддержку. Для вопросов именно о статусе оплаты у Robokassa есть отдельная линия поддержки покупателей.

Личный кабинет не загружается

У клиентов сервиса могут возникнуть проблемы со входом, просмотром операций или настройками. • Перезагрузите страницу. • Проверьте другой раздел кабинета. • Попробуйте другое устройство. • Сохраните текст ошибки. Если кабинет недоступен, но платежи проходят, это может быть отдельная неисправность панели управления.

Куда обратиться, если ошибка не исчезает?

Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные контакты: • Для покупателей: 8 (800) 707-69-57 • Для клиентов: 8 (800) 500-25-57 • Техническая поддержка: support@robokassa.ru