Почему не работает сегодня интернет СамараЛан?
Сначала перезагрузите свой роутер, так как часто проблемы связаны с ним. Убедитесь, что вы подключены к правильной Wi-Fi сети, если используете беспроводное подключение. Если у вас проводное подключение, проверьте состояние кабеля: правильно ли он подключен к компьютеру и нет ли повреждений.
Также стоит проверить, достаточно ли средств на вашем счете для оплаты услуг. Для этого пройдите в личный кабинет, авторизуйтесь и посмотрите баланс.
Ничего не помогло? Свяжитесь с техподдержкой:
• Горячная линия: ☎ 212-01-10
• ВКонтакте: vk.com/samaralanofficial
• Почта: info@samaralan.ru
Почему интернет СамараЛан работает медленно?
• Если ваше подключение использует WI-FI роутер, возможно, причиной снижения является ограничение, установленное в роутере. Попробуйте отключить WI-FI роутер и подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру. Затем проведите замеры через https://yandex.ru/internet. Если скорость при прямом подключении соответствует вашему тарифу, то проблема может быть связана с роутером.
• Возможно, ограничения вызваны программами-закачек (отключите торрент-клиенты и снова проведите замеры). Важно отметить, что скорость в большинстве таких программ измеряется в мегабайтах, в то время как тарифный план указывает в мегабитах. Если после отключения программ скорость все равно не соответствует тарифу при прямом подключении, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.
Резко упала скорость. Кто виноват?
• Проверьте, что кабель надежно подключен к телевизору. Осторожно выньте его из разъема и затем вновь подключите. После этого перепроверьте доступность телеканалов.
• Если в вашем доме используется несколько телевизоров, убедитесь, что на всех из них есть сигнал. Если проблема возникает только на одном из телевизоров, то неисправность на вашей стороне.
Другие проблемы и пути их решения
Если у вас возникли сложности или у вас есть полезные советы по их преодолению, делитесь опытом в комментариях! Совместными усилиями мы сможем сделать интернет более надежным!☀️
Комментарии
Будь первым