Сбой СБИС?

Количество жалоб за 24 часа:14

Последний сбой: 4 ч. назад

Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку

Что сегодня с СБИС?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва100%

Города:Москва

Что делать, если СБИС сегодня не работает?

Частые причины почему сайт может не работать: • Нет интернета. Проверьте подключение к интернету и баланс на лицевом счете. • Браузер может хранить старые данные, которые могут вызывать проблемы с отображением сайта. Чтобы устранить эти проблемы, рекомендуется очистить кэш, куки и историю просмотров браузера. • Браузер не соответствует техническим требованиям. Проверьте, есть ли ваш браузер в списке рекомендуемых для работы со СБИС. Далее обновите браузер и установите последние обновления операционной системы. • Ваш антивирус может блокировать доступ к сайту. Попробуйте временно отключить его и проверить, открывается ли сайт. Если да, то добавьте сайт в список исключений антивируса, чтобы он больше не блокировал его. • Работу блокирует стороннее расширение в браузере. Добавьте сайт online.sbis.ru в исключения, отключите блокировщики рекламы. • Проблемы с доступом к сайту могут быть связаны с настройками вашего интернет-провайдера. Чтобы проверить это, подключите свой смартфон к компьютеру через USB-кабель в режиме модема и попробуйте открыть сайт. Если сайт загружается, то проблема связана с вашим интернет-соединением. В этом случае обратитесь в службу поддержки вашего провайдера для решения проблемы. • Не удается получить IP-адреса для cdn.sbis.ru через DNS-сервер. На странице, которая долго загружается, нажмите <Ctrl+Shift+I> и перейдите на вкладку «Console». Если отображается ошибка «net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED », попросите вашего системного администратора проверить настройки или обратитесь в техническую поддержку. Если самостоятельно решить проблему не удалось, обратитесь в службу техподдержки сервиса: • Телефон: +7 495 532-02-28. Будьте внимательны, для каждого региона свой номер телефона службы поддержки. • Вконтакте: vk.com/sbis_saby • Телеграм-бот: t.me/sbis_support_bot • Также задать вопрос специалистам можно через онлай-чат на сайте.

Почему не заходит в СБИС?

«Невозможно войти в систему» — такая ошибка может возникнуть, если вы попытаетесь использовать электронную подпись, созданную сторонним сертификационным центром. Чтобы исправить эту ошибку, вам нужно зайти в свой личный кабинет системы СБИС (потребуются логин и пароль или сертификат для входа) и зарегистрировать новую электронную подпись.

Программа СБИС медленно работает или не отвечает

• Единичный случай сбоя. Если программа вдруг перестала отвечать на запросы, просто закройте её и перезапустите компьютер. После перезагрузки компьютера попробуйте запустить программу снова. • Если СБИС зависает периодически. Чаще всего данные зависания происходят при неправильной настройке сетевой версии. Для устранения проблемы требуется обратиться к сотрудникам техподдержки. • Зависание при запуске программы. При попытке входа программа ищет на сервере обновления. Такое поведение часто связано с плохой работой Интернета, особенно если используется соединение через модем. На вкладке «Сервис/ Конфигурации рабочего места/ Обновления» выберете «Не выполнять автоматическое обновление программы». Проблема с зависаниями уйдет, но дальше потребуется самостоятельно поверять наличие обновлений, и обновлять вручную.

Важные замечания

Если вы столкнулись с проблемой работы программы или знаете как решить, напишите об этом. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️