Почему сегодня не работает интернет Теленет в Самаре?
Самые частовстречающиеся причины нестабильной работы интернета:
• Препятствия на стороне интернет-сервиса провайдера (обрывы кабелей, проблемы с электроснабжением, проведение плановых работ).
• Маршрутизатор испытывает трудности в работе (обычно решается путем отключения и повторного включения устройства).
• Проблема в конфигурации роутера (возможные изменения настроек из-за перепадов напряжения).
• Недостаток средств на счете абонента.
• Компьютерные вирусы.
• Трудности с подключением к Wi-Fi могут возникнуть из-за перегрузки беспроводного канала или ограниченного радиуса действия сигнала.
Получить сведения о статусе интернета и актуальных новостях можно, связавшись с службой технической поддержки:
• Телефон: ☎ 8 (846) 245-45-50
• ВКонтакте: vk.com/telenettv
Не работает телевидение Теленет. Что делать?
Если у вас имеются следующие проблемы в работе телевидения, такие как: пропал звук, изображение рябит или идет полосами, пропал цвет, исчезли телеканалы, рекомендуем самостоятельно провести экспресс-проверку. Для этого действуйте по нижеперечисленным пунктам:
• Проверьте, целы ли кабели, подключенные к вашему телевизору и/или телевизионной приставке (если у вас есть таковая).
• Проверьте, нет ли изгибов кабеля на 90 градусов и более.
• Убедитесь, что разъемы на кабеле плотно закреплены.
• Запустите автоматическую настройку телеканалов на вашем телевизоре.
Если проблема еще сохраняется, обратитесь в службу техподдержки.
Нет интернета? Самодиагностика Wi-Fi роутера
Проводится в случаях, если:
• Скорость интернет-соединения не соответствует обещанной провайдером.
• Сбои подключения к Wi-Fi роутеру.
• Связь есть, а доступа в Интернет нет.
• Соединение часто обрывается.
Можно попробовать самостоятельно проверить следующее:
• Все ли кабели и разъемы, подключенные к роутеру или компьютеру, в порядке. Проверьте, плотно ли сидит коннектор на кабеле.
• Правильно ли подключен кабель к роутеру, должен ли он быть подсоединен к WAN порту.
• Есть ли в доме электроэнергия и подключен ли роутер.
• Оцените возможности вашего роутера и других устройств, которые вы используете для выхода в сеть:
• Оцените возможности своего роутера и устройств, используемых для выхода в интернет:
Роутер поддерживает только 2.4 ГГц диапазон. В многоквартирных домах этот диапазон перегружен соседскими роутерами, что снижает скорость.
• Подходит ли ваш роутер для тарифа, который вы используете? Скорость передачи данных должна быть не меньше заявленной провайдером. Информация о совместимых тарифах обычно указана в инструкции к устройству. Не перепутайте скорость беспроводного соединения внутри сети с пропускной способностью роутера, эти показатели также указаны в инструкции и на коробке.
• Соответствует ли ваше оборудование (компьютер, ноутбук, смартфон) возможностям роутера? Устройства, работающие по старым стандартам Wi-Fi, могут не обеспечить высокую скорость, которую предлагает роутер.
• Хватает ли радиуса действия и мощности роутера для покрытия всей площади квартиры и всех устройств.
• Если вы подключаете к интернету несколько устройств одновременно, имейте в виду, что скорость трафика будет разделяться между ними. Чем больше устройств подключено к маршрутизатору, тем ниже будет общая скорость интернета.
Небольшая инструкция как правильно размещать роутер в квартире/доме
Как нельзя:
• В зеркальных дверях шкафов-купе, внутри металлических ниш для счетчиков, за кухонным гарнитуром/холодильником, за стеной или перекрытием.
• Возле электроприборов и других источников радиочастотных излучений.
• На слишком большом или маленьком расстоянии от пола.
• Рядом с батареями отопления, в закрытых шкафах или в местах с повышенной температурой.
Как нужно:
• На одинаковом расстоянии от клиентских устройств.
• Без препятствий, особенно металлических, железобетонных или кирпичных.
• Вдали от источников электромагнитных излучений и мощных электроприборов (микроволновых печей, радионянь, радиотелефонов и их базовых станций).
• На высоте обычного стола или выше, но ни в коем случае не на полу.
• Антенны или корпус должны быть расположены в соответствии с инструкцией.
• Чтобы обеспечить свободную вентиляцию и охлаждение роутера.
Комментарии
Мая
08/19/2024, 05:38 PM