Почему сегодня не работает ТКБ?
Возможные причины сбоя в работе:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Ресурс может быть недоступен из-за блокировки Роскомнадзором (сервис проверки - https://blocklist.rkn.gov.ru).
• Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки.
Не открывается сайт: не могу зайти, не загружается страница. Что делать?
Чтобы понять, что случилось с ТКБ — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Не работает приложение ТКБ: не получается войти, перестало открываться
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение, зависает.
• Не заходит в личный кабинет.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО.
iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО
Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы
• Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Технические неполадки, аварии: когда починят и другая полезная информация
Если у вас возникли проблемы (плохо работает сервис, произошла ошибка), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ТКБ - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто ТКБ решил передохнуть!😄
Комментарии
Аноним
01/31/2025, 05:05 AMВлад
12/12/2024, 12:51 PMИнга
12/12/2024, 12:50 PMГость
12/12/2024, 12:49 PMГост
12/12/2024, 12:45 PMГость
12/12/2024, 12:43 PMАртур Кизлым
12/12/2024, 12:42 PMТахир
12/12/2024, 12:41 PMИрина
12/12/2024, 10:53 AMГость
12/12/2024, 10:51 AMГость
12/12/2024, 10:51 AMВалентин
12/12/2024, 10:43 AMГость
12/12/2024, 10:42 AMСветлана Юрист
12/12/2024, 10:41 AMРита
12/12/2024, 10:40 AMАнатолий
12/12/2024, 10:39 AMГость
12/12/2024, 10:38 AMГость..
12/12/2024, 09:22 AMГость
12/12/2024, 09:22 AMГость
12/12/2024, 09:21 AMГорин
12/12/2024, 09:19 AMМакс
12/12/2024, 09:18 AMГость
12/12/2024, 09:17 AMГость
12/12/2024, 09:17 AMЖеня
12/12/2024, 07:40 AMГость
12/12/2024, 07:39 AMГость
12/12/2024, 07:38 AMГость
12/12/2024, 07:26 AMСнежана
12/12/2024, 07:24 AMГость
12/12/2024, 07:20 AM