Сбой ТКБ?

Количество жалоб за 24 часа:1

Последний сбой: 21 мин. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с ТКБ?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва100%

Города:Москва

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Ольга
страница явно повреждена 21 марта
03/21/2026, 03:27 PM
Вероника
не могу завершить никакое действие
03/21/2026, 12:10 AM
Станислав
Брянск. не работает панель управления
03/17/2026, 06:04 PM
Руслан
не могу открыть настройки 6 марта
03/06/2026, 10:08 PM
Павел
страница не загружается
03/06/2026, 02:38 AM
Андрей
страница не открывает раздел
03/02/2026, 10:42 AM
Ирина
Самара. ничего не доступно внутри
03/01/2026, 08:31 AM
Анастасия
авторизация не загружается
02/28/2026, 09:49 AM
Татьяна
Москва. всё слетело в никуда
02/27/2026, 11:27 AM
Анна
Нижний Новгород. не могу найти данные
02/26/2026, 01:47 PM
Полина
ошибка при чтении данных
02/20/2026, 01:25 PM
Светлана
Новосибирск. приложение не подключается
02/20/2026, 10:57 AM
Алексей
ошибка клиента
02/13/2026, 01:06 PM
Зоя
Иваново. Ошибка сервиса вылетает каждый раз
02/12/2026, 09:18 PM
Василий
ничего не доступно внутри
02/05/2026, 12:10 PM
Валентина
приложение пишет ошибку
02/04/2026, 12:55 PM
Павел
не открывает нужный раздел
01/22/2026, 05:55 PM
Василий
Воронеж. не работает половина функций
01/16/2026, 02:29 AM
Константин
ничего не работает корректно
01/12/2026, 07:32 AM
Егор
Воронеж. страница не даёт перейти
01/09/2026, 12:01 PM
Владимир
Тюмень. что с сервисом происходит вообще?
12/30/2025, 07:28 AM
Кристина
раздел сам перезагрузился
12/26/2025, 12:25 PM
Дарья
Щёлково. сервис мигает и исчезает
12/25/2025, 10:09 PM
Юлия
ничего не происходит уже час
12/23/2025, 05:08 PM
Николай
профиль исчез, пусто внутри
12/23/2025, 02:05 PM
Борис
сервис отказывается запускаться
12/23/2025, 11:21 AM
Людмила
ошибка не даёт продолжить
12/20/2025, 09:25 AM
Виталий
раздел поломался полностью
12/19/2025, 02:37 PM
Егор
страница выдала белый экран
12/19/2025, 01:34 PM
Наталья
Губкин. ничего не изменилось после перезапуска 19.12
12/19/2025, 01:01 PM

Переводы перестали проходить - это технический сбой?

Если приложение открывается, но банковские операции не выполняются, проблема может затрагивать только часть системы. • Проверьте статус предыдущего перевода. • Не отправляйте одну операцию несколько раз. • Попробуйте другой тип перевода. • Сохраните сообщение об ошибке. Если одновременно не работают разные переводы и другие операции, вероятен частичный сбой.

Приложение не открывается или зависает

• Полностью перезапустите приложение. • Проверьте наличие обновления. • Сравните работу через другую сеть. • Не переустанавливайте приложение сразу при массовом сбое. Актуальная версия «ТКБ Онлайн» распространяется через RuStore.

Не удаётся войти в личный кабинет

Если авторизация не проходит: • Повторите вход один раз. • Проверьте, приходит ли код подтверждения. • Попробуйте другое устройство. • Сохраните текст ошибки. Если вход одновременно недоступен на нескольких устройствах, проблема может быть на стороне системы авторизации.

Платёж завис или завершается ошибкой

При частичном сбое вход может работать нормально, а проведение операций - нет. • Проверьте статус платежа. • Не повторяйте операцию, пока неизвестен результат предыдущей. • Посмотрите историю операций. • Сохраните время и текст ошибки. Если платежи и переводы одновременно перестали работать, это сильнее указывает на проблему на стороне банка.

Куда обратиться, если проблема сохраняется?

• Не создавайте повторно ту же операцию. • Проверьте, появился ли её статус в онлайн-банке. • Сохраните сообщение об ошибке. • При длительной проблеме обратитесь в поддержку. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники: • Поддержка по России: 8 800 100-32-00 • Для звонков из Москвы и других стран: +7 495 777-41-50