Заказ не создаётся, хотя приложение открывается
Иногда карта и профиль загружаются нормально, но оформить поездку не получается.
• Попробуйте заново указать точки отправления и назначения.
• Проверьте, отображается ли стоимость.
• Перезапустите приложение.
• Попробуйте другой доступный вариант поездки.
• Сохраните сообщение об ошибке.
Приложение зависает или не загружает данные
Если появляется пустой экран, долгая загрузка или программа закрывается:
• Полностью перезапустите приложение.
• Проверьте интернет-соединение.
• Установите актуальную версию.
• Перезагрузите телефон.
• Сравните работу через другую сеть.
Такие действия рекомендует и официальная справка при технических ошибках приложения.
Карта не показывает местоположение
Без корректной геолокации могут возникнуть сложности с выбором места подачи автомобиля.
Проверьте:
• Разрешён ли приложению доступ к геопозиции.
• Правильно ли определяется ваше местоположение.
• Загружается ли сама карта.
• Можно ли указать адрес вручную.
Если карта и адреса не загружаются совсем, проблема может затрагивать отдельную часть сервиса.
Оплата отклоняется при оформлении поездки
Если маршрут выбран, но заказ не подтверждается:
• Проверьте выбранный способ оплаты.
• Не отправляйте один запрос много раз подряд.
• Попробуйте другой доступный способ оплаты.
• Убедитесь, что предыдущая операция не осталась незавершённой.
Работает ли сервис в России?
Для пользователей из России важно отличать техническую ошибку от региональной доступности. В официальной справке Uber сказано, что после объединения бизнесов Яндекс и Uber вопросы по онлайн-заказу поездок в России и соседних странах необходимо направлять в поддержку Яндекс.Такси. Россия также отсутствует в текущем глобальном списке стран Uber. Uber
Поэтому отсутствие возможности заказать поездку в России не обязательно означает техническую неисправность приложения.
Сейчас обсуждают
Роман
03/17/2026, 07:37 PMЕгор
02/06/2026, 09:54 PMАлексей
01/05/2026, 10:33 AMНиколай
01/05/2026, 12:17 AMЗоя
12/12/2025, 08:31 AMКостян
06/17/2025, 05:41 PMКоляныч
06/12/2025, 01:07 PMДмитрий
06/12/2025, 06:40 AM