Талоны исчезли или врач не отображается - в чём причина?
Отсутствие свободного времени у одного специалиста ещё не говорит о технической неполадке. Другое дело, если перестал отображаться весь список врачей или запись не оформляется.
• Проверьте другую специальность.
• Выберите другую доступную дату.
• Посмотрите, отображается ли ваша поликлиника.
• Повторите попытку немного позже.
Если расписание пропало сразу у разных специалистов, возможна ошибка электронной регистратуры.
Полис ОМС не определяется или пропало прикрепление
Иногда портал не находит данные пациента либо перестаёт показывать медицинскую организацию.
• Проверьте данные полиса.
• Повторно откройте личный профиль.
• Посмотрите, доступна ли информация о прикреплении.
• Не создавайте новый профиль без необходимости.
Если данные были доступны раньше и исчезли без изменений с вашей стороны, стоит уточнить информацию через поддержку.
Запись оформлена, но талон не появился
Если после выбора врача и времени подтверждение не отображается, не создавайте несколько одинаковых записей подряд.
• Проверьте раздел с предстоящими посещениями.
• Обновите страницу один раз.
• Сохраните выбранные дату и время.
• При сомнениях уточните наличие записи по номеру 122.
Номер 122 официально используется в Подмосковье как альтернативный способ записи к врачу.
Не видны направления, анализы или другие документы
В личном кабинете доступны направления, результаты исследований, рецепты, история посещений и другие медицинские сведения.
Если один из разделов пуст:
• Проверьте другие медицинские документы.
• Повторно откройте нужный раздел.
• Сравните данные позднее.
• Не считайте документ удалённым только из-за временного отсутствия на экране.
Если исчезли сразу разные сведения, возможна неполадка обмена данными.
Портал не открывается - как записаться другим способом?
Если страницы недоступны полностью, проверьте сайт через другую сеть или устройство. При необходимости запись к врачу можно оформить альтернативным способом.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Запись к врачу: 122
• Официальный портал: zdrav.mosreg.ru
• Техническая поддержка: через uslugi.mosreg.ru
• Министерство здравоохранения Московской области: mz.mosreg.ru
Сейчас обсуждают
Елена
06/14/2026, 09:16 AMЕлена
06/12/2026, 08:38 AMОксана
05/28/2026, 02:49 PMКсюша
05/26/2026, 12:50 PMИван
05/24/2026, 11:37 AMАлексей
04/13/2026, 11:31 AMРоман
04/13/2026, 03:57 AMСтанислав
04/06/2026, 04:56 PMРоман
03/31/2026, 08:10 AMРуслан
03/27/2026, 10:24 AMБорис
03/26/2026, 10:54 AMИван
03/24/2026, 12:21 PMДарья
03/22/2026, 04:17 AMВиталий
03/17/2026, 04:35 PMГригорий
03/17/2026, 08:48 AMЕлена
03/17/2026, 05:49 AMВиталий
03/17/2026, 05:28 AMСергей
03/16/2026, 11:50 PMИрина
03/16/2026, 01:13 PMАндрей
03/16/2026, 12:59 PMВиталий
03/16/2026, 12:20 PMАлексей
03/16/2026, 11:29 AMЮлия
03/14/2026, 05:23 PMНаталья
03/10/2026, 02:44 PMИван
03/07/2026, 06:11 PMАнна
03/05/2026, 10:34 AMЕкатерина
03/03/2026, 04:14 PMАнна
03/03/2026, 12:33 PMГригорий
03/01/2026, 07:28 PMБорис
02/26/2026, 09:31 AM