Подключение не устанавливается - сбой или проблема сети?
Если соединение внезапно перестало устанавливаться:
• Попробуйте несколько доступных локаций.
• Перезапустите приложение.
• Проверьте интернет без подключения.
• Сравните работу через другую сеть.
• Посмотрите официальный статус сервисов.
В России проблемы могут быть связаны не только с техническим сбоем, но и с ограничениями работы VPN-сервисов. Сам AdGuard сообщает о проблемах с доступностью своего VPN для российских пользователей.
Рекомендуется соблюдать требования законодательства РФ и не использовать способы обхода установленных ограничений.
Список локаций пуст или серверы не загружаются
Иногда приложение открывается нормально, но выбрать сервер невозможно.
• Обновите список локаций.
• Проверьте несколько доступных серверов.
• Перезапустите приложение.
• Сравните работу на другом устройстве.
Если список серверов отсутствует сразу на нескольких устройствах, возможна проблема на стороне инфраструктуры сервиса.
Соединение постоянно обрывается
При частичном сбое подключение может устанавливаться, но через некоторое время отключаться.
• Проверьте несколько локаций.
• Сравните работу через разные сети.
• Перезапустите приложение.
• Проверьте, повторяются ли разрывы регулярно.
Если соединение обрывается независимо от выбранного сервера, вероятнее общая проблема подключения.
Подключено, но интернет не работает или стал медленным
Иногда статус показывает активное соединение, но страницы перестают открываться или скорость резко падает.
• Проверьте несколько сайтов.
• Сравните скорость до и после подключения.
• Выберите другую доступную локацию.
• Проверьте, возникает ли проблема на другом устройстве.
Если интернет полностью восстанавливается после отключения VPN, проблема связана именно с VPN-соединением или выбранным сервером.
Приложение зависает или не открывается
Если программа не запускается, показывает ошибку или ничего не загружает:
• Полностью перезапустите приложение.
• Проверьте наличие обновления.
• Перезагрузите устройство.
• Сохраните текст ошибки для поддержки.
Сейчас обсуждают
Семён
07/17/2026, 10:51 AMВячеслав
07/16/2026, 09:01 AMАлёна
07/07/2026, 11:04 AMДмитрий
07/02/2026, 11:30 AMЖеня
05/26/2026, 09:21 AMВасилиса
04/17/2026, 08:44 PMМаксим
04/17/2026, 07:51 PMПавел
04/17/2026, 03:23 PMСтанислав
04/17/2026, 12:45 PMЕгор
04/17/2026, 10:49 AMЗоя
04/17/2026, 09:44 AMАртём
04/17/2026, 07:59 AMОлег
04/17/2026, 07:49 AMИрина
04/17/2026, 07:00 AMАндрей
04/16/2026, 11:47 PMЛариса
04/16/2026, 11:29 PMОлег
04/16/2026, 04:27 PMМихаил
04/16/2026, 03:18 PMКристина
04/16/2026, 01:33 PMЛюдмила
04/16/2026, 10:49 AMДарья
04/16/2026, 08:02 AMАртём
04/16/2026, 06:54 AMАлексей
04/16/2026, 06:52 AMЛариса
04/16/2026, 06:43 AMЛюдмила
04/16/2026, 05:11 AMВиталий
04/15/2026, 10:50 PMЮрий
04/15/2026, 10:09 PMСтанислав
04/15/2026, 06:30 PMИван
04/15/2026, 02:50 PMБорис
04/15/2026, 02:46 PM