Почему не работает интернет Алтел: что делать?
• Выключите и включите устройство.
• Проверьте регистрацию устройства в сети (если виден "крестик" в верхней части экрана, то попробуйте сменить местоположение).
• Посмотрите остаток средств на балансе: наберите команду *111#
• Вставьте вашу SIM-карту в другое мобильное устройство.
Если это помогло, то причина в настройках вашего устройства, а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Проверьте остаток по пакету через приложение либо в личном кабинете.
• Перезагрузите телефон.
• Закройте все приложения.
• Смените местоположение (актуально для отдалённых регионов).
• При необходимости отключитесь от VPN.
• Убедитесь, что нет глобального сбоя у оператора, позвонив в техподдержку.
Не работает ALTEL TV: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не работает связь Алтел
Возможные причины:
• Ремонтные работы на оборудовании.
• Погодные условия (ливни, грозы, снегопады).
• Перегрузка сети.
Если проблемы со связью более 30 минут, то позвоните в контактный центр.
Как связаться со службой поддержки?
• Бесплатно для абонентов ALTEL: 611, 116 или ☎ +7 (700) 800-08-80
• Для сотовых операторов и городских номеров РК: ☎ 8 (800) 080-00-11
• Электронная почта: altelinfo@altel.kz
Ответы на популярные вопросы можно найти по ссылке: https://altel.kz/help
Комментарии
Аноним
09/17/2025, 04:09 PMАноним
09/17/2025, 05:32 AMАноним
09/17/2025, 04:55 AMАноним
09/15/2025, 01:00 PMАноним
09/15/2025, 12:45 PMАноним
09/14/2025, 09:59 AMАноним
09/13/2025, 01:30 PMАноним
09/12/2025, 04:35 PMАноним
09/12/2025, 04:00 PMАноним
09/12/2025, 01:57 PMАноним
09/11/2025, 06:21 PMАноним
09/11/2025, 03:40 AMАноним
09/10/2025, 10:29 AMАноним
09/10/2025, 09:00 AMАноним
09/10/2025, 07:35 AMАноним
09/09/2025, 10:20 PMАноним
09/08/2025, 09:02 AMАноним
09/08/2025, 07:49 AMАноним
09/04/2025, 04:56 PMАноним
09/04/2025, 10:34 AMАноним
09/04/2025, 03:33 AMАноним
09/03/2025, 01:16 PMАноним
09/03/2025, 09:42 AMАноним
09/02/2025, 05:29 PMАноним
09/02/2025, 05:18 PMАноним
09/02/2025, 04:15 AMАноним
08/30/2025, 03:56 AMАноним
08/29/2025, 05:32 AMАноним
08/28/2025, 06:40 PMАноним
08/28/2025, 03:13 AM