Почему не работает интернет Алтел: что делать?
• Выключите и включите устройство.
• Проверьте регистрацию устройства в сети (если виден "крестик" в верхней части экрана, то попробуйте сменить местоположение).
• Посмотрите остаток средств на балансе: наберите команду *111#
• Вставьте вашу SIM-карту в другое мобильное устройство.
Если это помогло, то причина в настройках вашего устройства, а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Проверьте остаток по пакету через приложение либо в личном кабинете.
• Перезагрузите телефон.
• Закройте все приложения.
• Смените местоположение (актуально для отдалённых регионов).
• При необходимости отключитесь от VPN.
• Убедитесь, что нет глобального сбоя у оператора, позвонив в техподдержку.
Не работает ALTEL TV: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не работает связь Алтел
Возможные причины:
• Ремонтные работы на оборудовании.
• Погодные условия (ливни, грозы, снегопады).
• Перегрузка сети.
Если проблемы со связью более 30 минут, то позвоните в контактный центр.
Как связаться со службой поддержки?
• Бесплатно для абонентов ALTEL: 611, 116 или ☎ +7 (700) 800-08-80
• Для сотовых операторов и городских номеров РК: ☎ 8 (800) 080-00-11
• Электронная почта: altelinfo@altel.kz
Ответы на популярные вопросы можно найти по ссылке: https://altel.kz/help
Комментарии
Дима
02/03/2025, 06:19 AMАзиза
01/28/2025, 06:25 PMДамир
01/28/2025, 12:25 PMАноним
01/26/2025, 05:15 PMАноним
01/25/2025, 06:43 PMАноним
01/25/2025, 06:14 AMАноним
01/25/2025, 12:25 AMАноним
01/24/2025, 08:15 PMДамир
01/23/2025, 03:36 PMНурсултан
01/22/2025, 08:52 PMАноним
01/22/2025, 07:17 PMТимур
01/22/2025, 06:57 PMРинат , Астана
09/06/2024, 09:17 PMДанияр Кадыров, город Шымкент
08/05/2024, 11:43 AMДильназ
08/04/2024, 12:35 PMНиколай
07/24/2024, 09:13 AMАйман
07/18/2024, 04:50 AMАрыстан
06/02/2024, 04:54 PMТатьяна.
06/01/2024, 09:20 AMВалентина
05/24/2024, 07:03 PMданил тараз
05/01/2024, 04:45 PMСергей
03/12/2024, 06:47 PMСергей
03/12/2024, 06:46 PMСергей
03/12/2024, 06:46 PMОльга
01/16/2024, 05:32 PMIng345
10/21/2023, 08:37 PM