Почему не работает интернет Алтел: что делать?
• Выключите и включите устройство.
• Проверьте регистрацию устройства в сети (если виден "крестик" в верхней части экрана, то попробуйте сменить местоположение).
• Посмотрите остаток средств на балансе: наберите команду *111#
• Вставьте вашу SIM-карту в другое мобильное устройство.
Если это помогло, то причина в настройках вашего устройства, а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Проверьте остаток по пакету через приложение либо в личном кабинете.
• Перезагрузите телефон.
• Закройте все приложения.
• Смените местоположение (актуально для отдалённых регионов).
• При необходимости отключитесь от VPN.
• Убедитесь, что нет глобального сбоя у оператора, позвонив в техподдержку.
Не работает ALTEL TV: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не работает связь Алтел
Возможные причины:
• Ремонтные работы на оборудовании.
• Погодные условия (ливни, грозы, снегопады).
• Перегрузка сети.
Если проблемы со связью более 30 минут, то позвоните в контактный центр.
Как связаться со службой поддержки?
• Бесплатно для абонентов ALTEL: 611, 116 или ☎ +7 (700) 800-08-80
• Для сотовых операторов и городских номеров РК: ☎ 8 (800) 080-00-11
• Электронная почта: altelinfo@altel.kz
Ответы на популярные вопросы можно найти по ссылке: https://altel.kz/help
Комментарии
Аноним
11/10/2025, 09:15 AMАноним
11/08/2025, 01:39 PMАноним
11/07/2025, 04:38 AMАноним
11/07/2025, 12:27 AMАноним
11/04/2025, 08:45 PMАноним
11/04/2025, 05:25 PMАноним
11/04/2025, 04:35 PMАноним
11/04/2025, 02:09 PMАноним
11/04/2025, 09:09 AMАноним
11/03/2025, 09:03 PMАноним
11/03/2025, 06:33 PMАноним
11/03/2025, 06:57 AMЕржан
11/03/2025, 12:36 AMАноним
11/03/2025, 12:32 AMАноним
11/02/2025, 03:32 PMАноним
11/02/2025, 01:58 PMАноним
11/01/2025, 05:17 PMАноним
11/01/2025, 04:34 PMАноним
10/31/2025, 11:59 AMАноним
10/29/2025, 06:22 PMАноним
10/29/2025, 09:52 AMАноним
10/29/2025, 07:06 AMАноним
10/28/2025, 07:27 AMАноним
10/27/2025, 03:06 PMАноним
10/27/2025, 02:18 PMАноним
10/27/2025, 12:38 PMАноним
10/25/2025, 03:31 PMАноним
10/25/2025, 04:36 AMАноним
10/24/2025, 05:12 PMАноним
10/24/2025, 04:34 PM