Почему не работает интернет Алтел: что делать?
• Выключите и включите устройство.
• Проверьте регистрацию устройства в сети (если виден "крестик" в верхней части экрана, то попробуйте сменить местоположение).
• Посмотрите остаток средств на балансе: наберите команду *111#
• Вставьте вашу SIM-карту в другое мобильное устройство.
Если это помогло, то причина в настройках вашего устройства, а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Проверьте остаток по пакету через приложение либо в личном кабинете.
• Перезагрузите телефон.
• Закройте все приложения.
• Смените местоположение (актуально для отдалённых регионов).
• При необходимости отключитесь от VPN.
• Убедитесь, что нет глобального сбоя у оператора, позвонив в техподдержку.
Не работает ALTEL TV: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не работает связь Алтел
Возможные причины:
• Ремонтные работы на оборудовании.
• Погодные условия (ливни, грозы, снегопады).
• Перегрузка сети.
Если проблемы со связью более 30 минут, то позвоните в контактный центр.
Как связаться со службой поддержки?
• Бесплатно для абонентов ALTEL: 611, 116 или ☎ +7 (700) 800-08-80
• Для сотовых операторов и городских номеров РК: ☎ 8 (800) 080-00-11
• Электронная почта: altelinfo@altel.kz
Ответы на популярные вопросы можно найти по ссылке: https://altel.kz/help
Комментарии
Аноним
10/27/2025, 03:06 PMАноним
10/27/2025, 02:18 PMАноним
10/27/2025, 12:38 PMАноним
10/25/2025, 03:31 PMАноним
10/25/2025, 04:36 AMАноним
10/24/2025, 05:12 PMАноним
10/24/2025, 04:34 PMАноним
10/23/2025, 12:47 PMАноним
10/23/2025, 11:38 AMАноним
10/22/2025, 07:32 AMАноним
10/21/2025, 03:17 PMАноним
10/20/2025, 08:23 PMАноним
10/20/2025, 05:04 PMАноним
10/20/2025, 04:47 PMАноним
10/20/2025, 03:08 PMАноним
10/19/2025, 05:48 AMАноним
10/19/2025, 04:45 AMАноним
10/18/2025, 10:03 PMАноним
10/18/2025, 02:13 PMАноним
10/17/2025, 03:12 PMАноним
10/17/2025, 01:34 PMАноним
10/17/2025, 12:25 PMАноним
10/17/2025, 10:26 AMАноним
10/16/2025, 08:51 PMАноним
10/16/2025, 06:27 PMАноним
10/16/2025, 06:08 PMАноним
10/16/2025, 05:37 PMАноним
10/16/2025, 05:32 PMАноним
10/16/2025, 05:21 PMАноним
10/16/2025, 08:57 AM