Почему не работает интернет Алтел: что делать?
• Выключите и включите устройство.
• Проверьте регистрацию устройства в сети (если виден "крестик" в верхней части экрана, то попробуйте сменить местоположение).
• Посмотрите остаток средств на балансе: наберите команду *111#
• Вставьте вашу SIM-карту в другое мобильное устройство.
Если это помогло, то причина в настройках вашего устройства, а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Проверьте остаток по пакету через приложение либо в личном кабинете.
• Перезагрузите телефон.
• Закройте все приложения.
• Смените местоположение (актуально для отдалённых регионов).
• При необходимости отключитесь от VPN.
• Убедитесь, что нет глобального сбоя у оператора, позвонив в техподдержку.
Не работает ALTEL TV: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не работает связь Алтел
Возможные причины:
• Ремонтные работы на оборудовании.
• Погодные условия (ливни, грозы, снегопады).
• Перегрузка сети.
Если проблемы со связью более 30 минут, то позвоните в контактный центр.
Как связаться со службой поддержки?
• Бесплатно для абонентов ALTEL: 611, 116 или ☎ +7 (700) 800-08-80
• Для сотовых операторов и городских номеров РК: ☎ 8 (800) 080-00-11
• Электронная почта: altelinfo@altel.kz
Ответы на популярные вопросы можно найти по ссылке: https://altel.kz/help
Комментарии
Аноним
12/12/2025, 05:32 AMИрина
12/12/2025, 05:18 AMАноним
12/11/2025, 06:31 PMЛариса
12/11/2025, 06:26 PMАноним
12/11/2025, 04:10 PMВладимир
12/11/2025, 01:42 PMАноним
12/11/2025, 01:42 PMТимофей
12/11/2025, 04:31 AMАноним
12/10/2025, 05:48 PMВиталий
12/10/2025, 02:27 PMАноним
12/10/2025, 06:19 AMКристина
12/09/2025, 07:01 PMКристина
12/09/2025, 06:59 PMАноним
12/09/2025, 06:33 PMАноним
12/09/2025, 10:19 AMИнна
12/09/2025, 09:35 AMАноним
12/09/2025, 07:59 AMНиколай
12/09/2025, 02:34 AMЮлия
12/08/2025, 10:40 PMИрина
12/08/2025, 08:23 PMДарья
12/08/2025, 08:18 PMОлег
12/08/2025, 06:06 PMАноним
12/08/2025, 04:55 PMАноним
12/07/2025, 10:07 PMАноним
12/07/2025, 08:40 PMАноним
12/07/2025, 08:02 PMАноним
12/07/2025, 06:33 PMАноним
12/07/2025, 04:48 AMАртём
12/06/2025, 07:15 PMАноним
12/06/2025, 04:31 PM