Сбой Алтел?

Количество жалоб за 24 часа:2

Последний сбой: 16 ч. назад

Что сегодня происходит с Алтел? Сбои в работе и ответы на популярные вопросы

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Карагандинская область, Казахстан50%
Павлодарская область, Казахстан50%

Города:Жезказган, Павлодар

Как связаться со службой поддержки?

• Бесплатно для абонентов ALTEL: 611, 116 или ☎ +7 (700) 800-08-80 • Для сотовых операторов и городских номеров РК: ☎ 8 (800) 080-00-11 • Электронная почта: altelinfo@altel.kz. Ответы на популярные вопросы можно найти по ссылке: https://altel.kz/help

Не работает интернет Алтел. Что делать?

• Выключите и включите устройство. • Проверьте регистрацию устройства в сети (если виден "крестик" в верхней части экрана, то попробуйте сменить местоположение). • Посмотрите остаток средств на балансе: наберите команду *111# • Вставьте вашу SIM-карту в другое мобильное устройство. Если это помогло, то причина в настройках вашего устройства, а если нет - обратитесь в ближайший салон для замены SIM-карты.

Медленно работает интернет на телефоне?

• Проверьте остаток по пакету через приложение либо в личном кабинете. • Перезагрузите телефон. • Закройте все приложения. • Смените местоположение (актуально для отдалённых регионов). • При необходимости отключитесь от VPN. • Убедитесь, что нет глобального сбоя у оператора, позвонив в техподдержку.

Не работает связь Алтел?

Возможные причины: • Ремонтные работы на оборудовании. • Погодные условия (ливни, грозы, снегопады). • Перегрузка сети. Если проблемы со связью более 30 минут, то позвоните в контактный центр.